Não consigo utilizar o 365 ou editar arquivos Word e Excel pelo celular e tablet, informa que minha conta não permite edição no seu dispositivo.

Anônima
2025-02-08T09:20:08+00:00

Não consigo utilizar o 365 ou editar arquivos Word e Excel pelo celular e tablet, informa que minha conta não permite edição no seu dispositivo.

Microsoft 365 e Office | Excel | Para uso doméstico | Android

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  1. Dio Xavier 290.1K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2025-04-10T16:02:15+00:00

    Olá

    Pedimos desculpas pelço transtorno, detectamos que os servidores estão instáveis, a manutenção corretiva já esta em andamento e em breve estara funcional. Criamos um informe sobre a instabilidade dos servidores e serviços afetados:

    Informe técnico – Instabilidade nos serviços

    Imagem

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  2. Anônima
    2025-04-10T11:23:35+00:00

    Olá bom dia,

    Eu estou com a minha conta, ******@gmail.com , associada à família com o Office ativo . Entro no excel com a conta e recebo notificação de que esta não está ativa

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  3. Dio Xavier 290.1K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2025-02-09T15:49:09+00:00

    Olá

    Seja muito bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft Windows. Espero que esteja tudo bem com você.

    Lamento profundamente que você esteja enfrentando dificuldades com sua conta. Entendo como essa situação pode ser frustrante, e quero garantir que faremos o possível para orientá-lo. Pela mensagem parece que o produto não esta devidamente ativado, abre um aplicativo como o Word ou Excel e clica em "arquivo" -> conta e verifica a conta Microsoft associada a compra da licença esta devidamente, configirada, em caso negativo basta clicar e informar as credenciais de email e senha Microsoft.

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