Solucionar problemas de sincroniza

Question

Sincronização não acontecendo e aplicativos com problemas, preciso de um contato para ligar ou que me liguem. 4********98

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Answer 1

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Prezada JOSIANE RODELLA,

Olá! Bem-vindo à Comunidade Microsoft. Fico feliz em poder ajudá-lo. Se eu não entendi sua pergunta, por favor me avise imediatamente.

Parece que você está tendo problemas de sincronização com o OneDrive. Entendo os problemas que esses problemas trazem para você e farei o possível para ajudá-lo a resolvê-los.

Se puder, diga-me os detalhes do problema que você está enfrentando. Há alguma mensagem de erro? Ou o que você fez para obter esse erro? Por favor, diga-me também o seu tipo de conta.

Normalmente, os problemas de sincronização e de aplicativos podem ser resolvidos seguindo estas etapas. Veja se isso funciona para você:

1. Cancele o link da conta, limpe as credenciais de login e faça login na conta novamente.

Desassociar e voltar a ligar o OneDrive - Suporte da Microsoft

2. Tente redefinir o OneDrive:

Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft

3. Desinstale o OneDrive e reinstale-o.

Desativar, desabilitar ou desinstalar o OneDrive - Suporte da Microsoft

Baixe a versão mais recente do OneDrive aqui: Notas de versão do OneDrive - Suporte da Microsoft

Entendo que você deseja entrar em contato com o suporte on-line. Informe-nos se ainda desejar entrar em contato com o suporte on-line.

Espero que as informações acima sejam úteis para você. A primeira resposta pode não resolver o seu problema. Tente responder à pergunta que mencionei acima. Aguardando suas boas notícias.

Felicidades

Pyke.D | Especialista em suporte da comunidade Microsoft