Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.
Olá Gisélia
Obrigado por sua resposta e tentativa. Lamento não ter recebido sua resposta a tempo devido a problemas de notificação por e-mail da comunidade.
Se você tentou todos os métodos no artigo de suporte, incluindo DLL, e o problema ainda existe, precisamos confirmar ainda mais o problema do seu aplicativo Word. Forneça uma captura de tela do erro do Word, que me ajudará a confirmar melhor o problema e fornecer as contramedidas correspondentes para você.
Além disso, a corrupção do perfil do usuário também pode ser um motivo. Você pode consultar a seção "Adicionar conta de usuário" no seguinte artigo de suporte para criar uma nova conta local e, em seguida, tentar executar o Word no novo ambiente de configuração para ver como ele funciona:
Gerenciar contas de usuário no Windows - Suporte da Microsoft
Aguardamos suas boas notícias!
Atenciosamente
Adrian.C-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft