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atualizei meu mac e o office 2011 home e studant parou de funcionar. tentei atualizar a licenca, mas deu erro 44. o que fazer?

Anônima
2025-03-14T20:53:12+00:00

atualizei meu mac e o office 2011 home e studant parou de funcionar. tentei atualizar a licenca, mas deu erro 44. o que fazer?

Microsoft 365 e Office | Excel | Para uso doméstico | MacOS

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1 resposta

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  1. Anônima
    2025-03-16T08:49:36+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá, marcio ruppenthal

    Obrigado por escolher a Microsoft Community.  Aprendi que você recebe o erro 44 ao tentar renovar sua licença no seu Mac.**Normalmente, isso é causado pelo login com uma conta diferente daquela que está tentando renovar a licença.**Abra o aplicativo do Office e verifique a conta em que você está conectado no canto superior direito para garantir que você esteja conectado à conta que possui uma licença para o Office 2011 Home and Student Edition. Você também pode verificar as licenças de propriedade da sua conta nesta página.

    Conta da Microsoft | Assinaturas

    Se você se certificou de que está conectado à conta correta, tente remover a licença do seu Mac.

    1. Baixe a ferramenta de remoção de licença.
    2. Abra o arquivo pkg na pasta Downloads do seu Mac.3. Selecione Continuar e siga as instruções no assistente de configuração.4. Se você quiser começar a remover as licenças, selecione Instalar. Pode ser necessário digitar a senha da conta de administrador local do seu Mac.Quando a ferramenta de licenciamento estiver concluída, selecione Fechar.5. Agora abra um aplicativo do Office e entre para ativar com a conta de e-mail associada à sua licença do Microsoft 365 para Mac. Se você estiver trabalhando na solução de problemas, talvez seja necessário reinstalar o Office antes de entrar.Depois de ativar o produto, reinicie o computador e você poderá voltar ao trabalho. Para obter mais informações, visite este site: Como remover arquivos de licença do Office em um Mac - Suporte da Microsoft

    Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, informe-nos.  AtenciosamenteKyra – MSFT | Especialista em  suporte da comunidade Microsoft

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