Solucionar problemas do OneDrive

Question

Compramos armazenamento extra pro One Drive, e mesmo com 1 TB de arquivo e dando apenas 0,1 Gb utilizado aparece Espaço cheio. O que fazer neste caso? Desvincular e Vincular a conta de novo?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada RENATA,

Na categoria em que você posta o tópico, parece que você está usando o OneDrive for Business.

Se sim, como o armazenamento do OneDrive for Business é gerenciado e controlado pelo administrador, sugiro que você primeiro entre em contato com o administrador para alterar o armazenamento do lado dele.

Se as licenças atenderem ao requisito, você poderá obter 5 TB e aumentar seu limite de armazenamento para até 25 TB na configuração do administrador.

Para obter informações detalhadas, consulte o tópico a seguir. Como posso aumentar meu armazenamento do OneDrive a partir do 1T - Microsoft Q&A Nota: O tópico está em inglês e você pode usar a ferramenta de tradução para traduzi-lo como quiser.

Pela descrição "Compramos armazenamento extra para One Drive, e mesmo com 1 TB de arquivo e dando apenas 0,1 Gb usado", parece que você usa apenas 0,1 GB. Você encontra alguns problemas ao adicionar um novo arquivo? Algumas capturas de tela relacionadas são apreciadas.

Se for conveniente, clique em Configurações do OneDrive>Mais configurações>Métricas de armazenamento e carregue uma captura de tela como a seguinte para nossa referência.

Observação: remova todas as informações privadas antes de enviar as capturas de tela.

Bem-vindo a compartilhar quaisquer atualizações conforme sua conveniência.

Obrigado pelo seu tempo e esforço.

Sinceramente

Penhasco | Moderador da Comunidade Microsoft