Como alterar o e-mail que aparece quando compartilho um documento?

Question

Olá.

Eu tenho a assinatura do pacote office e consegui alterar o e-mail que uso para entrar, deixando-o como principal. Porém, quando compartilho um documento do PowerPoint, a pessoa recebe como se fosse enviado pelo antigo e-mail, que é por onde fiz a assinatura há meses. Eu preciso cancelar essa assinatura e fazer outra para conseguir mudar? Se eu comprar o pacote business e criar um e-mail corporativo Microsoft depois de assinar, conseguirei alterar isso também? O e-mail que aparece quando compartilho um documento é importante.

Answer 1

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Olá Mariana Lodetti,  Bem-vindo à Comunidade Microsoft.Realizamos o mesmo teste e, em conclusão, reproduzimos seu problema.Aqui está o nosso processo de teste:1.Alterei o alias principal da conta com o endereço de email do alias (1) para o endereço de email (2). (Esta conta tem uma assinatura do Microsoft 365)2.Entrei no Office no computador com o endereço de e-mail (2), criei um novo arquivo do PowerPoint e o compartilhei com outra conta.3. O destinatário abriu o e-mail e descobriu que o endereço do remetente ainda era o endereço de e-mail (1).4. Fizemos login na versão web do OneDrive com o endereço de e-mail (2) e as informações da conta exibidas na versão web do OneDrive mostravam o endereço de e-mail (2). (Isso foi feito para descartar a influência de aplicativos de desktop)5.Depois de criar um novo arquivo do PowerPoint e compartilhá-lo com outra conta, o destinatário ainda viu o endereço do remetente como endereço de e-mail (1).6. Tentamos enviar um e-mail para outras pessoas usando o endereço de e-mail (2) no Outlook e, ao enviar um e-mail normal, o destinatário viu o endereço do remetente como endereço de e-mail (2). Parece que somente ao compartilhar arquivos o remetente aparece como endereço de e-mail (1).Acho que esse problema não está relacionado à assinatura, mas sim a um problema com o reconhecimento do alias da conta. Compilamos os resultados do teste e enviamos comentários à Microsoft.Sugiro que você também relate esse problema à Microsoft, pois quanto mais pessoas fornecerem comentários, mais cedo o problema será resolvido.Você pode seguir o método no link abaixo para enviar comentários por meio de aplicativos do Office.Como fazer dar comentários sobre o Microsoft 365? - Suporte da MicrosoftEsta seção da comunidade é principalmente para abordar questões relacionadas a usuários individuais e domésticos. Em relação ao problema do plano de assinatura empresarial que você levantou, poste sua pergunta na seção abaixo, onde especialistas nesta área irão ajudá-lo.SinceramenteCarlos - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft