Não estão conseguindo ativar meu office 365

Question

Efetuei a compra de uma licença pelo site da kalunga, onde essa licença do pacote office 365 valeria por 3 meses, acontece que não consigo ativar o produto, sempre que coloco a chave de ativação diz pra tentar novamente mais tarde ! Estou desde ontem tentando, porém não obtive sucesso.

Obs: já tentei diversas vezes e sempre da a msm mensagem.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Lucas

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade.

Eu percebo que você encontrou um problema de ativação.

Em primeiro lugar, você precisa salvar a rede normalmente, geralmente você pode usar seu celular para fazer login no link abaixo para ativar, ou alterar seu navegador para visitar o link abaixo

Você pode tentar os seguintes métodos para ativar a licença, aqui está o link oficial que lhe dirá como ativar a licença.

Onde inserir sua chave de produto do Office - Suporte da Microsoft

Se, no entanto, o método de apelação ainda não ativar sua conta, você precisará solicitar um reembolso ao vendedor. Você precisa solicitar um reembolso do vendedor.

Como você comprou o produto em um site de terceiros, não sabemos de qual comerciante você obteve a licença e você precisará entrar em contato com o comerciante.

Se você comprou de uma fonte oficial, tente as seguintes etapas

Habilitar perguntas sobre produtos geralmente envolve informações pessoais confidenciais que não devem ser compartilhadas publicamente em um fórum.

Por esse motivo, recomendamos que você entre em contato com o Suporte do Microsoft Live Chat para resolver seu problema e evitar divulgar suas informações pessoais neste fórum público.

sit this website: Contato – Suporte da Microsoft

Entre com sua conta pessoal da Microsoft.

Digite seu problema na barra de pesquisa. Por exemplo, 'contato'.

Clique em Obter Ajuda na parte inferior da página e, em seguida, clique em Entrar em Contato com o Suporte.

Selecione Entrar em contato com o suporte, você será solicitado a descrever o problema novamente em "Produtos e serviços" e "Categorias". Selecione Clique em Confirmar

Escolha "Conversar com um agente de suporte em um navegador da web".

Observação: o suporte por chat está disponível apenas durante o horário comercial. Portanto, se a última janela aparecer como indisponível, tente reabri-la no dia seguinte.

Espero que isso ajude, deixe-me saber se isso é contrário ao que você precisa.

Saudações sinceras.

Petter.Y - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft.