remover controle parental de uma conta

Anônima
2024-12-02T15:47:47+00:00

Boa tarde

Estou com o seguinte problema.

Na empresa a qual trabalho a menina do financeiro tinha um e-mail ******@outlook.com.br, ela tinha a senha de acesso do e-mail pois ela usava ela.

Ela teve uma briga com o proprietário, trocou a senha e colocou essa conta dentro do controle parental, conseguimos resetar a senha, e colocamos ate verificação em duas etapas com o Microsoft autenticator, na época aparecia uma mensagem sobre controle parental, colocávamos ignorar e o e-mail seguia normal .

Tem 3 dias que ao acessar a conta não podemos entrar pois esta dando erro de controle parental.

Teria alguma forma de remover esse controle parental ?

“Os e-mails foram apagados para proteger a privacidade.”

Microsoft 365 e Office | Microsoft Family Safety | Para uso doméstico | Windows
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2 respostas

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  1. Anônima
    2024-12-06T15:34:05+00:00

    obrigado estou em contato com o suporte

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    0 comentários
  2. Anônima
    2024-12-03T10:58:56+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá auditech soluções em informática,

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

    Somente o administrador do grupo doméstico pode decidir se uma conta secundária permanece ou vai para o grupo doméstico, portanto, uma conta secundária não pode sair do grupo doméstico por conta própria.

    A comunidade tem acesso limitado à sua conta para ajudar a resolver isso diretamente. Para resolver esse problema, é recomendável que você entre em contato diretamente com o Suporte Online da Microsoft para obter mais informações.

    Acesse este site: Contato – Suporte da Microsoft

      1. Insira sua pergunta (MSA), clique em Obter ajuda e, em seguida, clique em "Entrar para entrar em contato com o suporte" na parte inferior da página.
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    Espero que isso seja útil.

    Atenciosamente

    Ian - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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