Dúvida sobre licenciamento e emissão de nota fiscal

Question

Olá. Tenho uma dúvida sobre a emissão de nota fiscal para uma licença vitalícia.

Temos um novo fornecedor de licenças que emitiu uma nota fiscal de serviço para uma licença vitalícia do Microsoft Office Home and Business 2024.

No meu entendimento, notas fiscais de serviço são emitidas somente para os produtos que comercializados na modalidade assinatura, porém o fornecedor alegou que houve uma decisão do STF sobre a inconstitucionalidade da incidência do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS) sobre o licenciamento ou a cessão do direito de uso de programas de computador, mencionando a seguinte notícia:

https://portal.stf.jus.br/noticias/verNoticiaDetalhe.asp?idConteudo=470671&ori=1

Alguém poderia me orientar se essa afirmação do fornecedor é correta, e se a nota fiscal de serviço garante que a minha instituição esteja na legalidade quanto ao uso de um software vitalício?

***moved from Microsoft 365 and Office / Subscription, Account, Billing / For the job / Subscription and billing***

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro LManfred,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo que você deseja confirmar perguntas sobre a legalidade do fornecedor, bem como faturas de serviço, e entendo seu sentimento.

Como sua pergunta está relacionada às leis locais e faturas de cobrança, e como as regras variam um pouco de região para região, as duas diretrizes de privacidade a seguir devem ser seguidas de acordo com o suporte atual da comunidade:

1. Privacidade e segurança: O compartilhamento público de questões financeiras e de assinatura envolvendo informações pessoais não é apropriado nos fóruns.
2. Acesso às informações da conta: o Suporte da Comunidade não pode visualizar diretamente os detalhes da assinatura ou as informações de cobrança de um usuário. Portanto, não podemos processar pagamentos ou fazer alterações em sua conta. Essas informações devem ser tratadas pela equipe de suporte do chat em uma janela separada.

Recomenda-se que você entre em contato diretamente com a equipe de suporte on-line local para ajudá-lo a confirmar a legitimidade vitalícia das faturas de serviço para o uso do software em sua organização:

Entre em contato com o Suporte da Microsoft.

1. Visite este site: Contato – Suporte da Microsoft
2. Digite sua pergunta na caixa de pesquisa. Por exemplo, Assinaturas/Notas Fiscais/Reembolsos, etc.

3. Agora clique em Obter ajuda e selecione Entrar em contato com o suporte abaixo.
4. Vá para a guia Produtos e Serviços e selecione a categoria Microsoft 365 e Office ou Outros Produtos.
5. Na guia Categoria, selecione Gerenciar assinaturas ou outra alternativa.

6. Vá para Confirmação.
7. Agora você pode selecionar a opção de conversar com um especialista de suporte em seu navegador da web.

Dica: A equipe de suporte por chat tem horário de trabalho limitado, portanto, se você vir a última janela indicando que não pode ser contatado, recomendamos que tente novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, você pode deixar seu número de telefone. Dessa forma, eles podem entrar em contato com você e ajudá-lo com seu problema.

Com base no feedback de usuários anteriores, a equipe de suporte online pode não ser capaz de atender às suas necessidades em tempo hábil devido às demandas de outros usuários, e é altamente recomendável que você tente várias vezes.

Obrigado por sua compreensão e paciência, desejo-lhe tudo de bom.

Atenciosamente

Isabella-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft