Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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Olá Jaldinez Vieira Diniz,
Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.
Sua chave deve ser uma chave de resgate, que é usada para resgatar a licença do Office para sua conta, em vez de ativar diretamente o Office.
Visite este site: Instalação do Office - Resgate do Office 365 e clique em "Introdução" no meio da tela.
Na página redirecionada, insira a chave do produto. Tenha cuidado para não vincular a licença a uma conta corporativa.
Depois de concluir o resgate conforme solicitado, você verá sua licença em Serviços e assinaturas | Conta da Microsoft. Depois disso, tudo funcionará como você entendeu anteriormente.
Retorne ao aplicativo do Office, insira sua conta da Microsoft e o Office será ativado automaticamente.
Se você tiver outras dúvidas ou quiser compartilhar mais contexto, por favor me avise em sua resposta!
Atenciosamente
Thomas C - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft