Como recuperar um documento word substituido

Question

Tinha dois documentos Word abertos com o mesmo nome e guardados no mesmo local. Fechei um deles com a informação "guardar", no entanto também fechei o outro e guardei, substituindo (sem intenção) o primeiro guardado. Que era o qual queria recuperar. É possível? Tentei aplicações, sem resultados.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Ruben Nogueira,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo.

De acordo com sua descrição, entendemos que você está tentando recuperar um documento do Word sobrescrito. Para a situação que você encontrou, entendemos o inconveniente causado e pedimos desculpas por isso.

Geralmente, se o arquivo estiver localizado na nuvem*, como OneDrive/SharePoint,* recomendamos que você navegue até o local da nuvem e verifique se Exibir versões anteriores de arquivos do Office - Suporte da Microsoft pode ajudar.

Se o arquivo estiver localizado no disco local ou a versão na nuvem não puder ajudar, a melhor maneira de solucionar a situação é entrar em contato com a equipe relacionada que tem maior permissão para ajudá-lo remotamente e ajudá-lo a procurar outras maneiras de restaurar o arquivo.

Como você posta essa pergunta na categoria Para educação, supomos que você tenha uma conta do Microsoft 365 Education. Nesse caso, recomendamos sinceramente que você entre em contato com o administrador do Microsoft 365, siga as etapas deste artigo, abra um tíquete de suporte e entre em contato com a equipe relacionada à Microsoft. A equipe de suporte tem maior permissão para ajudá-lo direta e remotamente. Esta seria a maneira mais eficiente de lidar com este caso para você. 

Para referência: Como faço para encontrar o meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft

Se o entendimento acima não for consistente com o seu, sinta-se à vontade para postar de volta e apontar isso.

Sua compreensão e paciência serão muito apreciadas. Esperamos que você esteja se mantendo seguro e bem!

Obrigado pela sua cooperação.

Sinceramente

Rhoda | Moderador da Comunidade Microsoft

[Modificado por Rhoda Zhong, 11h15 (UTC+8), 12/2/2024]