Código de autenticação

Question

Preciso acessar a conta Administrador e não consigo porque tem que ter o código de aplicativo de autenticação. Alguém ativou a autenticação no celular pessoal e preciso que seja retirado.

Answer 1

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Prezada FAMA FaculdadeFAMA,

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Entendemos que você precisa cancelar a exibição do autenticador em seu telefone.

De acordo com sua descrição, você já fez login em outro dispositivo e adicionou as informações do autenticador. Atualmente, você precisa receber o código, mas não pode recebê-lo.

Você pode consultar as informações no link a seguir para ajudá-lo a confirmar a exibição do seu autenticador:

Solucionar problemas com o Microsoft Authenticator - Suporte da Microsoft

Problemas relacionados ao autenticador exigem informações técnicas mais profissionais para ajudá-lo a resolvê-los. Também recomendamos que você tente procurar ajuda no Microsoft Learn (somente em inglês), onde há mais especialistas em áreas relacionadas que podem fornecer melhores soluções.

Ele foi projetado para oferecer suporte a usuários avançados como você. Muitos usuários preferem fazer perguntas e obter respostas mais profissionais por meio desta seção.

Aqui está um link para o fórum onde você pode levantar situações específicas e compartilhar suas ideias para resolver problemas.

Microsoft Authenticator - Perguntas e respostas da Microsoft (somente em inglês)

Manteremos esse problema arquivado caso nossos grandes voluntários tenham ideias para você.

Atenciosamente

Zenóbia.Z | Especialista em suporte da comunidade Microsoft