trocar email da assinatura

Question

Ola! Eu comprei o pacote de Microsoft 365 hoje. Mas eu fiz a assinatura em um email que eu nao uso muito. Quero trocar para o email "is*********@gmail.com".

Conseguem me ajudar? Pois tentei trocar na best buy, que foi-o onde eu comprei, mas nao conseguiram me ajudar. Obrigado!

Answer 1

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Caro Ismael Loch,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo que você gostaria de alterar a conta de e-mail na qual está inscrito no momento e entendo como você se sente.

Gostaria de explicar a você que, de acordo com o artigo oficial da Microsoft, parece que para assinaturas do Microsoft 365 você não pode transferir de uma conta para outra, ou seja, você não pode alterar a conta na qual está inscrito no momento. Transferir Microsoft 365 Family ou Pessoal para uma conta Microsoft diferente - Suporte da Microsoft

 

No entanto, não desanime, você pode cancelar sua assinatura atual e obter um reembolso e, em seguida, tentar uma nova conta para comprar uma assinatura do Microsoft 365, esse método pode ser mais adequado para você.

Você pode começar verificando a tela Serviços e Assinaturas da sua conta da Microsoft:    Conta da Microsoft | Serviços e assinaturas

Percebi que você comprou o produto de uma loja de três vias da Best Buy, portanto, se precisar de um reembolso, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte pós-venda da Best Buy para ajudá-lo a cancelar sua assinatura ou obter um reembolso: Como obter um reembolso numa subscrição Microsoft - Suporte da Microsoft

 

Espero que isso lhe dê uma direção clara. Se você tiver outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco na comunidade.

Obrigado por seu apoio contínuo! Que esta maravilhosa temporada de férias lhe traga felicidade, paz e alegria😊.

Atenciosamente

Isabella-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft