Solucionar problemas do OneDrive sumiu arquivos e a maioris da como excluidos ou movidos

Question

Solucionar problemas do OneDrive sumiu arquivos e a maioris da como excluidos ou movidos , sendo que estava viajando e começou isso do nada tanto android como windows

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá LUIZ CARLOS MEIX JUNIOR,

Obrigado por entrar em contato com o Suporte da Comunidade Microsoft. Entendemos que você não consegue acessar seus dados do OneDrive no momento.

Em primeiro lugar, tenha certeza de que, em nossa experiência, a inacessibilidade temporária geralmente não significa que os dados foram perdidos; Os arquivos do OneDrive são criptografados e armazenados com segurança em servidores da Microsoft com armazenamento redundante de nível empresarial, de modo que, mesmo no caso de um problema de acesso temporário, não significa que seus dados realmente desapareceram.

Percebemos que alguns usuários relataram recentemente condições semelhantes às suas, que podem estar relacionadas a anomalias temporárias do lado do servidor. Eles encontram o erro "Este item pode não existir" ou "Item não encontrado". Nosso palpite inicial é que pode haver um problema com a resolução do caminho do arquivo do OneDrive. Como a equipe de suporte da comunidade não pode intervir diretamente nas operações do lado do servidor, recomendamos que você procure mais assistência por meio dos seguintes canais, pois eles têm acesso mais direto ao status do serviço e ao progresso da correção.

Você pode enviar um e-mail para a equipe de suporte do OneDrive clicando no link abaixo:  https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676Obs. Antes de clicar no link, você precisa visitar onedrive.live.com com seu navegador e entrar com sua conta da Microsoft e, em seguida, clicar no link redirecionará automaticamente para a página do OneDrive para enviar um e-mail.

Se você tiver alguma dúvida, por favor me avise.

Atenciosamente

Ian - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft