Onedrive não compartilha a pasta no Windows Explorer, apenas o link para o navegador.

Question

Além de estar apresentando problemas de sincronização em diversas contas que dividem o drive (Pastas sumindo totalmente ou em parte, pastas duplicando etc), há poucos dias o Onedrive começou a apresentar outro problema. Ele não compartilha a pasta no Windows Explorer, apenas o link para ser acessado pelo navegador. Isso prejudica muito o trabalho, pois alguns arquivos não são Word ou Excel que podem ser facilmente editados no navegador, mas se tratam de outras extensões, sendo necessário fazer o download e depois re-upload do arquivo modificado.

Vi que não somos os únicos com esse problema. Muitos estão com problemas semelhantes, isso datando do final do ano passado e até o momento nenhuma solução foi apresentada ou causa para o problema.

Caso o problema não seja resolvido nas próximas semanas, buscarei outros serviços de nuvem mais estáveis.

Fico no aguardo.

OBS: O atendimento de suporte técnico da Microsoft é simplesmente inexistente. "Busque e faça vc mesmo a solução do problema, pois estamos **** para nossos usuários."

Answer 1

Ok, mas e a solução do problema?
A causa talvez?
Algum procedimento?
Algum contato da "equipe de engenharia" ou da "linha de frente de suporte" para me **** atualização?

Suas desculpas não vão resolver o meu problema.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Alexandre Taube

Bem-vindo à Comunidade Microsoft. 

Eu percebo que você encontrou um problema e eu entendo como você se sente.

Em primeiro lugar, pedimos desculpas pela recorrência desse problema, lamentamos que você esteja enfrentando esse problema, certamente é frustrante e qualquer explicação empalidece em comparação quando uma falha técnica afeta a funcionalidade principal por um longo período de tempo, mas gostaríamos de informar que a equipe de engenharia está se concentrando nesse problema há algum tempo, e tem trabalhado para acelerar o processo de correção do problema em um futuro próximo. Como equipe de suporte da linha de frente, organizamos casos de usuários e coletamos dados diariamente, inclusive de você, e continuaremos monitorando o andamento desse problema.

Embora não possamos assumir um compromisso definitivo neste momento, sua voz é sempre um fator-chave na resolução desse problema. Obrigado por sua disponibilidade contínua para conversar conosco, o que nos faz sentir uma grande responsabilidade. Se você tiver outras perguntas, sinta-se à vontade para me perguntar e farei o meu melhor para ajudá-lo.

Atenciosamente.  Lee-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft