Como solucionar o problema das pastas compartilhadas no Onedrive que desapareceram e se tornaram atalhos?

Question

Em fevereiro de 2025, algumas pastas compartilhadas no Onedrive que eu tinha acesso desapareceram e se transformaram em atalhos.

Agora, toda vez que clico nesses atalhos, o navegador abre e eu só consigo acessar os arquivos dessa forma, o que deixa o trabalho muito mais lento.

Como trabalho com edição de vídeos, vários projetos em andamento já tinham os arquivos carregados com seus respectivos caminhos de rede acessando diretamente as pastas compartilhadas via explorador de arquivos do windows.

Com esse problema, esses projetos se corromperam porque o editor de vídeo não encontrou mais os arquivos.

Como posso resolver isso? Existe solução emergencial paliativa enquanto a definitiva não é oferecida?

Obrigado.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Ainda não recebemos sua resposta e estou preocupado com sua situação.

Como membros da linha de frente, estamos constantemente coletando informações sobre o problema "a pasta compartilhada é exibida como um atalho". Recentemente, alguns usuários relataram que uma das soluções é eficaz:

(Tópico em inglês, pode ser necessário usar um tradutor para lê-lo)

Resolva o problema de não conseguir acessar arquivos compartilhados em - Comunidade da Microsoft

Você pode tentar esta solução e, independentemente de funcionar para você, por favor me avise. (Você pode marcar minha resposta como "Sim" ou "Não") Muito obrigado pela vossa cooperação.

Entendo que resolver esse problema não pode depender apenas de soluções temporárias. Como o problema ocorre no lado do servidor e não no lado do cliente, é necessário que os desenvolvedores o resolvam. Como membros do fórum da comunidade, tudo o que podemos fazer é tentar fornecer mais informações ou soluções temporárias para minimizar seu impacto sobre você. Por favor, acredite em mim, estamos do seu lado.

▲Assim que os desenvolvedores resolverem esse problema, atualizarei as informações aqui. Obrigado por sua paciência. 🙂

Aguardamos sua resposta.

Felicidades

Mila.L-MSFT| Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

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Olá Rodolfo Cadamuro Felipe

Lamentamos que você tenha sido afetado por isso e entendemos perfeitamente a angústia que essa situação causou ao seu trabalho e à sua vida. Existem muitos outros usuários na Comunidade que estão atualmente preocupados com esse problema, e você pode seguir o tópico que forneci para você e, embora não possamos dar um compromisso definitivo neste momento, sua voz é sempre um fator chave na solução de problemas. Obrigado por ainda estar disposto a falar conosco, isso nos faz sentir uma grande responsabilidade. Os links a seguir são para sua referência: OneDrive Problemas conhecidos: atalhos de pasta compartilhada do OneDrive aparecendo como - Comunidade Microsoft

Os links acima não suportam seu idioma, você pode usar a ferramenta de tradução para visualizar.

Obrigado por sua compreensão e paciência.

Atenciosamente. Lee-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 3

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Olá Rodolfo Cadamuro Felipe

Obrigado por nos fornecer feedback sobre o problema de anomalia de pasta compartilhada, lamentamos que você esteja passando por isso, certamente é frustrante e entendemos perfeitamente como essa situação está incomodando seu trabalho e sua vida.

Levamos muito a sério a situação que você descreveu. No momento, a Microsoft confirmou que esse é um problema conhecido e a equipe de engenharia agora interveio para lidar com isso, mas como a correção precisa ser sincronizada para verificar a estabilidade de várias plataformas, a solução completa ainda levará um certo período de tempo. Tenha certeza de que esse problema está sempre na fila de alta prioridade e sincronizaremos os desenvolvimentos mais recentes por meio do site oficial e do service push.

Obrigado novamente por sua compreensão e tolerância, seu feedback é uma motivação importante para continuarmos a otimizar a experiência.

Atenciosamente. Lee-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 4

Tentei adicionar a pasta compartilhada que agora aparece como atalho como um local de rede, porém não obtive sucesso.

Sem solução até o momento. Continuo com impacto negativo em meu trabalho.

Answer 5

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Olá Rodolfo Cadamuro Felipe

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Eu entendo que você está tendo problemas com pastas compartilhadas no OneDrive e entendo sua confusão. 

Fomos inspirados por um problema persistente com pastas compartilhadas do OneDrive exibindo URLs no Explorador de Arquivos (somente Windows). Nos tópicos abaixo, levamos em consideração os insights de Jason Chodora e Filipe Costa, e aqui estão alguns detalhes adicionais sobre seu roteiro. Confira**:<Temos uma correção para o atalho do OneDrive no Explorador de Arquivos – Microsoft Community> Como meu ambiente operacional está em inglês, as imagens que compartilho só podem estar em inglês.**

1-> Inicie o navegador para acessar e entrar no OneDrive para a Web: onedrive.live.com Na barra de endereços, localize e copie o código CID após cid= no link. Como mostrado na imagem:

2-> Agora pressione Windows + E para abrir o explorador de arquivos, clique com o botão direito do mouse neste  PC e selecione Atribuir unidade de rede

3-> Combine o código CID com o seguinte endereço para criar um caminho de link para a unidade de rede do OneDrive: https://d.docs.live.net/código>

4-> Atribui conteúdo do OneDrive diretamente à unidade de rede local. Na janela pop-up, selecione ou preencha as seguintes informações e clique em OK

5-> Selecione uma letra de unidade não utilizada para fácil reconhecimento e uso. A letra da unidade Y é usada aqui

6-> Preencha o caminho do link da unidade de rede do OneDrive, marque a opção "Reconectar no login" para instalar automaticamente a unidade de rede do OneDrive ao entrar no Windows.

7-> Entre na sua conta do OneDrive na janela pop-up. Geralmente, essa é a senha da sua conta da Microsoft, como mostrado na imagem:

8-> Se a verificação em duas etapas estiver habilitada para contas da Microsoft, você precisará recuperar e usar a senha do aplicativo ao entrar**.<**Como recuperar e usar senhas específicas do aplicativo – Suporte da Microsoft**>**Conforme mostrado nesta captura de tela:

9-> Depois de fazer login, você pode ver sua unidade de rede do OneDrive no Explorador de Arquivos.

10-> As pastas compartilhadas também aparecem no Explorador de Arquivos como uma pasta em vez de uma URL

Deixe-me saber se você tiver mais atualizações, obrigado.

Atenciosamente.Lee-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft