problema no one drive

Question

Pasta compartilhada do Onedrive abria normalmente os arquivos no meu nottebook, porém agora a pasta se transformou num atalho de intenet e só consigo acessar os arquivos pelo navegador. Como posso resolver isso?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá luana teixeira,

Bom dia!! Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo.

Eu entendo o inconveniente que você está enfrentando. De acordo com a descrição, parece que você está enfrentando um problema que está afetando muitos usuários dos idiomas espanhol e português. Como estamos nos comunicando na comunidade, não posso verificar a situação em seu ambiente diretamente. Portanto, gostaria de reunir mais informações para solução de problemas e confirmação iniciais.

1.  Posso saber se as pastas compartilhadas se tornam arquivos .url, **** ou seja, você vê arquivos .url com nomes de pastas compartilhadas em sua pasta de sincronização local do OneDrive (Explorador de Arquivos). 

Se não, por favor, aponte e nos avise.

2. Posso saber se você está usando uma conta pessoal do OneDrive (Hotmail, Live, Gmail ou Outlook.com) ou uma conta do OneDrive for Business (como ******@companydomain.com).

Enquanto isso, você poderia fornecer uma captura de tela completa da interface do OneDrive para Web? Você pode fazer upload da captura de tela por meio de 'Inserir imagem'.  Isso nos ajudará a verificar se você tem o OneDrive pessoal ou o OneDrive comercial .

Quando você tiver alguma atualização, sinta-se à vontade para compartilhá-la conosco. Continuaremos a ajudá-lo. 😊 Obrigado pelo seu tempo e cooperação!

Atenciosamente

Tina