Falha no Processamento de Pagamento

Question

Assinei o Microsoft 365 mensal, entretanto, no histórico de cobranças consta como falha no pagamento, mas valor veio na minha fatura atual. Como proceder ?

Answer 1

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Olá ANDRE LUIZ VIEIRA DOS SANTOS ROCHA

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade.

Sei que você encontrou um problema de pagamento .

As perguntas de pagamento geralmente envolvem informações pessoais confidenciais que não devem ser compartilhadas publicamente em um fórum.

Por esse motivo, recomendamos que você entre em contato com o Suporte do Microsoft Live Chat para resolver seu problema e evitar divulgar suas informações pessoais neste fórum público.

sit this website: Contato – Suporte da Microsoft

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Digite seu problema na barra de pesquisa. Por exemplo, 'contato'.

Clique em Obter Ajuda na parte inferior da página e, em seguida, clique em Entrar em Contato com o Suporte.

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Escolha "Conversar com um agente de suporte em um navegador da web".

Observação: o suporte por chat está disponível apenas durante o horário comercial. Portanto, se a última janela aparecer como indisponível, tente reabri-la no dia seguinte.

Espero que isso ajude, deixe-me saber se isso é contrário ao que você precisa.

Saudações sinceras.

Petter.Y - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft.