Consigo me logar na conta Microsoft. Mas não consigo fazer login no One Drive. O que exatamente é necessário fazer?

Question

Consigo me logar na conta Microsoft mas não consigo fazer login no One Drive ( Troquei de notebok recentemente ) . Ao tentar acesso no One Drive , aparece msg de que por estar acessando msgs confidenciais será enviado um código para meu email : ********_********@outlook.com. Em várias tentativas, NUNCA recebi o email com o código ( no entanto , de outras contas consigo enviar email para minha conta @outlook.com e de lá responder . Interessante que quando vou fazer login na conta microsoft ele também diz que enviará código para meu email . Só que ele envia o código para minha outra conta de email : ********_********@yahoo.com.br. O que exatamente é necessário fazer para resolver o problema.?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Dimitri Felix de Oliveira

Ainda não recebi a mensagem sua. Se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você ou se algo não estiver claro, não hesite em me avisar.  

Atenciosamente   Kyra – MSFT | Especialista em  suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

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Olá, Dimitri Felix de Oliveira

Obrigado por escolher o Microsoft Community.  Recentemente, muitos usuários relataram na comunidade que não conseguem receber um código de verificação ao entrar em sua conta da Microsoft e entendemos a inconveniência desse problema. Isso parece ser uma anomalia temporária no sistema de autenticação da Microsoft. Enquanto esperamos que a Microsoft corrija isso, pode valer a pena tentar as seguintes opções para ver se elas ajudam com um login bem-sucedido. Alguns usuários da comunidade conseguiram adicionar métodos de autenticação que usam um validador para que possam finalmente entrar com êxito em suas contas da Microsoft.

A Microsoft está tentando me enviar um código de verificação para que eu possa entrar - Microsoft Community 

(Este tópico está apenas em inglês, portanto, visualize-o com a ajuda de um programa de tradução.)

Como usar a verificação em duas etapas para sua conta Microsoft - Suporte da Microsoft 

Baixar o Microsoft Authenticator - Suporte da Microsoft 

Espero que isso ajude você. Estamos ansiosos para ouvir de você e continuaremos a ajudá-lo.AtenciosamenteKyra – MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft