Não consigo abrir as pastas do onedrive

Question

Não consigo abri as pastas do onedrive.

Answer 1

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Olá, Anailton Diniz

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft e obrigado por compartilhar seu problema. Eu entendo que você não pode abrir arquivos do OneDrive.

Para melhor ajudá-lo a resolver o problema, preciso confirmar algumas informações primeiro:

Os arquivos do OneDrive que você não pode abrir são compartilhados com você por outra pessoa ou são seus próprios arquivos?

Você abriu o arquivo no aplicativo da área de trabalho ou usando o lado da Web do OneDrive? (onedrive.live.com)

Não é possível abrir arquivos específicos do OneDrive ou todos os arquivos do OneDrive? Além disso, que tipo de arquivos você está tentando abrir?

Sua conta é pessoal ou profissional?

Você já tentou mudar para um ambiente de rede diferente (por exemplo, Wi-Fi ou ponto de acesso móvel)?

Por favor, entenda que nossa resposta inicial nem sempre resolve imediatamente seu problema. Com sua assistência contínua e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma solução. Obrigado por sua paciência e compreensão, e aguardo sua resposta. Allen L- MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Estou com esse problema: Os arquivos do OneDrive que você não pode abrir são compartilhados com você por outra pessoa ou são seus próprios arquivos?