Todos meus itens que estavam salvos no one drive foram apagados sem a minha autorização, todos arquivos sumiram.

Question

Todos meus itens que estavam salvos no one drive foram apagados sem a minha autorização, todos arquivos sumiram.

Answer 1

TODOS OS MEUS ARQUIVOS FORAM APAGADOS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

PERDI TODAS AS FOTOS DO MEU CASAMENTO NAS ILHAS MALDIVAS E MINHAS FOTOS DA LUA DE MEL EM DUBAI. COMO PODEM FAZER ISSO????????????????????????????????? EU QUERO MINHAS FOTOS NOVAMENTE.

Answer 2

Olá,

Percebemos que não houve mais atualizações ou respostas relacionadas a este tópico recentemente. Para manter o fórum organizado e facilitar a navegação de todos, vamos proceder com o encerramento deste caso.

Ainda assim, gostaríamos de lembrar que você pode  a qualquer momento retomar esta discussão ou para tratar de uma nova questão. Estamos sempre à disposição para ajudar da melhor forma possível.

Se as informações que fornecemos foram úteis e ajudaram a solucionar o problema, convidamos você a marcar a resposta como 'útil'. Isso contribui significativamente para a qualidade do conteúdo disponível na comunidade e pode beneficiar outros usuários com dúvidas similares.

Agradecemos seu feedback e sua participação na Comunidade Microsoft!

Answer 3

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office.

Tudo bem, sthefani eidt*? Percebo que você está enfrentando dificuldades com o OneDrive. Vamos analisar alguns pontos importantes para entender melhor a situação e encontrar a solução mais adequada:*

1️⃣ A licença do OneDrive está ativa?

Verifique se a sua conta Microsoft possui uma assinatura ativa do OneDrive (como o plano gratuito ou o Microsoft 365 com 1Tb). Se a assinatura estiver vencida, isso pode impactar o armazenamento e a sincronização dos arquivos. Após 30 dias os arquivos são definitivamente excluídos da plataforma

2️⃣ Você recebeu alguma mensagem sobre a necessidade de ativação?

Caso esteja vendo alertas relacionados à ativação ou aviso de que o OneDrive está "somente leitura", é possível que a conta precise ser autenticada novamente. Verifique se você está logado com a conta correta e tente fazer logout e login novamente para garantir que a ativação foi bem-sucedida.

3️⃣ O espaço de armazenamento foi ultrapassado?

Se o limite de armazenamento do OneDrive foi atingido, a sincronização dos arquivos pode ser interrompida. Para verificar essa informação:

• No seu computador, clique com o botão direito no ícone do OneDrive na barra de tarefas e selecione "Gerenciar armazenamento".
• No navegador, acesse https://onedrive.live.com e veja a barra de progresso do armazenamento.

Se o limite estiver ultrapassado, será necessário liberar espaço ou adquirir mais armazenamento.

4️⃣ Você já acessou o OneDrive pelo navegador e verificou a lixeira?

Às vezes, os arquivos podem ser movidos para a lixeira do OneDrive. Pelo navegador:

• Acesse https://onedrive.live.com.
• Clique em "Lixeira" no menu à esquerda e verifique se os arquivos estão lá.

⚠️ Dica adicional:

Se você estiver enfrentando problemas de sincronização no computador, tente reiniciar o OneDrive:

• Feche o OneDrive clicando com o botão direito no ícone da nuvem na barra de tarefas e selecione "Sair".
• Abra o OneDrive novamente e veja se o problema persiste.

Se precisar de mais ajuda, estou à disposição!