eu tenho dois dispositivos vinculados à mesma conta da microsoft , mas não consigo acessar os arquivos de m para o outro no one drive, como resolver?

Question

eu tenho dois dispositivos vinculados à mesma conta da microsoft , mas não consigo acessar os arquivos de m para o outro no one drive, como resolver?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Gabriele Aprigio

Obrigado por escolher a Microsoft Community.  Sei que você não consegue acessar arquivos do seu dispositivo antigo via OneDrive e entendo o inconveniente desse problema.Você está em um dispositivo Windows que não pode acessar arquivos do seu dispositivo anterior? Por favor, faça login na sua conta nesta página, você pode ver seus arquivos?  https://onedrive.live.com/

E tente sincronizar novamente seus arquivos no Windows.  Entre na sua conta do OneDrive.Clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na bandeja do sistema e selecione "Pausar sincronização" e depois "Retomar sincronização". Tente atualizar as credenciais da sua conta cancelando e vinculando novamente o OneDrive. 

Desassociar e voltar a ligar o OneDrive - Suporte da Microsoft

Se a sincronização ainda não for concluída, tente redefinir o OneDrive como forma de corrigir possíveis problemas subjacentes do aplicativo. Você pode seguir as etapas fornecidas no link abaixo. 

Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft

Estamos ansiosos para ouvir de você e continuaremos a ajudá-lo.  AtenciosamenteKyra – MSFT | Especialista em  suporte da comunidade Microsoft