Uma família de softwares de planilhas da Microsoft com ferramentas para analisar, criar gráficos e comunicar dados.
Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.
Olá, André Bastos2
Bem-vindo à comunidade Microsoft!
Percebi que você deseja reverter sua versão do Office.
Eu li seus passos e eles não parecem indicar o problema. Que erro você encontrou ao usar este comando? Você tem privilégios de administrador ativados?
Há alguma mensagem ou código de erro? Se você for conveniente, você poderia nos fornecer essas informações? Para que eu pudesse dar conselhos e soluções adequadas.
Aqui estão as etapas e o código da reversão da versão do Office.
Procure por "CMD" na caixa de pesquisa no canto inferior esquerdo e execute o prompt de comando como administrador.
cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun
Pressione Enter quando terminar de digitar e digite na próxima linha
Por exemplo: 15 de outubro de 2024, versão 2409 (build 16.0.18025.20160)
Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18025.20160
Aqui estão as instruções oficiais que você também pode consultar
Como reverter para uma versão anterior do Office - Suporte da Microsoft
Devido à sua privacidade e segurança e para cumprir as regras da comunidade, os membros da comunidade da Microsoft não podem fornecer suporte remoto, você pode entrar em contato com o suporte da Microsoft para verificar a condição do sistema.
Entre em contato com o Suporte da Microsoft.
- Visite este site: Contato - Suporte da Microsoft
- Digite seus problemas na caixa de pesquisa. Por exemplo, assinatura/faturas fiscais/reembolso, etc.
- Agora clique em Obter ajuda e selecione Entrar em contato com o suporte abaixo.
- Vá para a guia Produtos e serviços e escolha a categoria Microsoft 365 e Office ou Outros Produtos
- Na guia Categoria, escolha Gerenciar minha assinatura ou outras alternativas.
- Vá para Confirmar.
- Agora você pode escolher a opção Conversar com um agente de suporte em seu navegador da web.
Observação: a equipe de suporte do Chat só funciona em determinados horários, portanto, se a última janela disser que você não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, você pode deixar um número de telefone.
Dessa forma, eles podem ligar para você e ajudá-lo.
Sinta-se à vontade para postar de volta se precisar de mais assistência.
Obrigado por sua compreensão e paciência e estou ansioso para ouvir de você.
Ryan - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft