problema acesso onedrive

Anônima
2024-12-16T12:08:11+00:00

Tive que redefinir a minha senha ontem e hoje. Só que depois disos nao consigo mais acessar meu onedrive,
porém preciso acessar com urgência , estou trabalhando e nem esta todo o meu trabalho.
diz que fiz muitas solicitações. Mas na verdade nao foram tantas.
porque acessei do computador do quarto do meu filho e depois no notebook.

Agora preciso do acesso URGENTE. Por favor me ajude.

Janaina
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Microsoft 365 e Office 365 | OneDrive | Outros | Outros

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1 resposta

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  1. Anônima
    2024-12-17T05:57:20+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá Audaze Estratégias Evolutivas

    Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

    Percebo que você encontrou um problema com o " Problema de acesso ao OneDrive " e entendo como você se sente. Não se preocupe, farei o meu melhor para ajudá-lo.

    De acordo com sua descrição, como você pode não acessar seu OneDrive? Existe alguma mensagem de erro? Se sim, espero que você possa me fornecer fotos, o que será muito útil para eu entender o problema.

    Você encontrou esse problema ao fazer login na versão desktop do OneDrive? Você pode tentar fazer login novamente na página da Web do OneDrive para ver se consegue fazer login normalmente.

    Além disso, você mencionou que depois de alterar a senha, você fez login no computador do seu filho primeiro e depois mudou para o seu próprio computador para fazer login, e então foi avisado de que havia muitas solicitações de acesso. Isso pode ser porque você fez login em dois dispositivos diferentes depois de redefinir a senha, acionando o mecanismo de proteção da conta do OneDrive. Você pode tentar fazer login na conta da Microsoft e ver se há algum prompt. Você também pode tentar fazer logon no OneDrive mais tarde.

    Sinta-se à vontade para compartilhar atualizações comigo sobre como as coisas estão progredindo depois de concluir as etapas mencionadas acima. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de esclarecimentos, não hesite em entrar em contato comigo. Eu gostaria de fazer o meu melhor para ajudá-lo.

    Atenciosamente

    Adrian.C-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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