código de verificação não chega no email

Question

Não estou recebendo o código de verificação no email para poder sincronizar o one drive no notebook.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Fernanda Righetto,

Obrigado por compartilhar seu problema com a comunidade da Microsoft.

Entendo que você parece estar enfrentando problemas por não poder receber CAPTCHAs e entendo sua frustração, pois sou um usuário de produtos da Microsoft como você.

Gostaria de explicar que recentemente alguns usuários da comunidade relataram que não conseguem receber o código de verificação ao fazer login em sua conta da Microsoft e entendemos a desvantagem desse problema. Isso parece ser uma anomalia temporária no sistema de autenticação da Microsoft.

• Gostaria de começar verificando com você se você consegue acessar a página principal da conta da Microsoft corretamente? Você pode clicar no link abaixo para entrar e confirmar o status atual da sua conta: Conta da Microsoft | Casa
• Você consegue acessar o OneDrive no lado da web normalmente? Início - OneDrive

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Enquanto espera que a equipe de desenvolvimento da Microsoft corrija o atraso, tente o seguinte para ver se isso ajuda a se conectar com êxito.

Alguns usuários da Comunidade conseguiram adicionar um método de autenticação usando um validador para que possam entrar em sua conta da Microsoft: A Microsoft está tentando me enviar um código de verificação para que eu possa entrar - Microsoft Community(Português)

 

• Baixar o Microsoft Authenticator - Suporte da Microsoft
• Como adicionar suas contas ao Microsoft Authenticator - Suporte da Microsoft
• Entrar usando o Microsoft Authenticator - Suporte da Microsoft

Espero que este método ajude você também.

Se você tiver algum progresso ou outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa comunidade.

Tenha um ótimo dia.

Atenciosamente

Isabella-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft