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Está vindo cobrança recorrente em meu cartão quero o cancelamento imediato já tentei vários meios sem retorno
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tenho uma cobrança que quero cancelar em meu cartão
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Está vindo cobrança recorrente em meu cartão quero o cancelamento imediato já tentei vários meios sem retorno
Não estouconseguindo cancelar uma cobrança da Microsoft no meu cartão de crédito.
Boa noite.
Alterei minha assinatura para a mais em conta, R$12,00, mas ainda está no meu cartão a cobrança de R$51,00.
Preciso que retirem essa cobrança, antes que haja o corte da fatura e não tenham como cancelar essa cobrança.
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Prezada Nívia Sales
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Como investigar uma cobrança da Microsoft - Suporte da Microsoft
Para a segurança de seus fundos e conta, também recomendamos que você tente confirmar as informações de dedução correspondentes com seu provedor de serviços bancários e ajudá-lo a bloquear o recebimento de pagamentos pela Microsoft e pelas informações de pagamento para evitar afetar seus fundos.
Também recomendamos que você exclua a forma de pagamento que foi adicionada à sua conta para evitar a detecção direta e a dedução novamente.
Remover uma forma de pagamento de uma conta Microsoft - Suporte da Microsoft
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Se você ainda não conseguir verificar a assinatura específica ou encontrar problemas ao cancelar e obter um reembolso, também recomendamos que você tente entrar em contato com o suporte por chat para ajudá-lo a confirmar o status da assinatura e do reembolso por meio de sua conta.
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Atenciosamente
Zenóbia.Z | Especialista em suporte da comunidade Microsoft