Fiz o upload de alguns arquivos para o onedrive mas ao tentar abri-los (formato pdf) aparece como acesso negado, embora eu tenha conseguido acessá-los pelo site.

Question

Fiz o upload de alguns arquivos para o onedrive mas ao tentar abri-los (formato pdf) aparece como acesso negado, embora eu tenha conseguido acessá-los pelo site.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Lucas França9

Obrigado pela sua resposta.

Você pode abrir este arquivo PDF no OneDrive online no navegador, o que significa que o arquivo PDF em si não está danificado no OneDrive.

Com base na sua captura de tela, há um problema com o aplicativo de terceiros Adobe Acrobat que você usa para abrir o PDF.

Eu sinceramente sugiro que você entre em contato com a Adobe para obter mais assistência.

Os especialistas estão mais familiarizados com o Adobe Acrobat e podem fornecer soluções mais profissionais sobre ele.

Além disso, você pode tentar usar outros aplicativos (como o Edge) para abrir o arquivo PDF em seu computador.

Clique com o botão direito do mouse no arquivo PDF > Abrir com > Escolha outro aplicativo.

Espero sinceramente que sua pergunta seja tratada adequadamente após entrar em contato com o departamento correto. Obrigado pela sua compreensão e cooperação. 

Felicidades 

Lucia Wu - MSFT - Brasil | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Boa tarde.

Minha conta não é uma conta de estudante. Meu usuário é ***@msn.com se você quiser dar uma olhada.

Posso abri-lo no navegador, mas no onedrive dentro do computador não consigo mais.

Aparentemente, o problema é apenas com alguns arquivos pdf, e eu posso abrir outros pdfs e palavras, etc abrir normalmente.

Em anexo está a captura de tela com a mensagem de erro.

Informações pessoais excluídas pelo moderador. Consulte a Comunidade da Microsoft para obter mais informações sobre como você pode proteger sua privacidade.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Lucas França9

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.   

Percebo que você encontrou um problema ao abrir arquivos PDF armazenados no OneDrive. Eu entendo como você se sente. 

Sei que você precisa de ajuda, mas para entender com mais precisão sua pergunta e evitar mal-entendidos, podemos solicitar mais informações. 

• Qual conta você está usando para entrar no OneDrive? Uma conta pessoal ou uma conta corporativa/de estudante?
• Você quer dizer que você pode ver os arquivos PDF no site do OneDrive no navegador, mas não pode abrir os arquivos PDF no site, certo?
• Anexe uma captura de tela da mensagem de erro que diz "acesso negado". Pressione Windows + Shift + S para fazer uma captura de tela.
• Você consegue abrir outros tipos de arquivos no site? Por exemplo, documentos do Word (.docx)? É possível que haja um problema com arquivos ou tipos de arquivo específicos.

Por favor, entenda que nossa resposta inicial nem sempre resolve o problema imediatamente. Aguardo sua resposta.

Felicidades 

Lucia Wu - MSFT - Brasil | Especialista em suporte da comunidade Microsoft