não consigo efetuar o pagamento do microsoft 365, preencho os dados e clico em confirmar, e simplismente fica uma página em branco

Question

preencho os dados de pagamento e confirmo e só fica uma página em branco, sem absolutamente nenhuma resposta

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Swapnil_Joshi_89

Bom dia e obrigado por postar na comunidade do fórum da Microsoft, é um prazer ajudar na consulta acima.

Lamento saber que você está tendo problemas com seu pagamento do Microsoft 365. Com base nas informações que encontrei; Esse problema pode estar relacionado a um problema temporário de rede ou a um problema do navegador.

Com base no erro acima, podemos perguntar as informações abaixo, por favor

--- Podemos perguntar qual pacote de assinatura você está comprando, por favor.

--- Esse problema se reproduz se você usar um navegador diferente. primeiro Limpe o cache e os cookies do navegador: Limpar o cache e os cookies do navegador às vezes pode resolver problemas com os processos de verificação. Como alternativa, tente acessar a página de verificação usando uma janela InPrivate ou anônima em seu navegador.

Se o problema persistir após a execução das etapas de solução de problemas acima, é melhor envolver nossa equipe técnica de cobrança on-line para corrigir o problema de plantão com você. Entre em contato com a equipe de cobrança por telefone e verifique se eles podem atualizar suas informações de pagamento. Você pode encontrar o número de telefone neste documento Localizar números de telefone de suporte do Microsoft 365 para empresas por país ou região - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn escolhendo o contato em seu país/região. Durante a chamada telefônica, pressione "1" como usuário de e-mail comercial e pressione "2" como suporte de cobrança. Nossa equipe de suporte comercial pode solicitar algumas informações para verificação, como detalhes da conta, número de telefone.

->Você também pode consultar números de telefone em Números de telefone do serviço ao cliente - Suporte da Microsoft

Em caso de mais consultas, estaremos em espera.

Muito obrigado pelo seu precioso tempo. Fique seguro e saudável.