Quando tento abrir um novo documento em branco no Mac OS Sequoia aparece um documento preenchido com algo que já fiz e guardei, como devo agir?

Question

Quando tento abrir um novo documento em branco no Mac OS Sequoia aparece um documento preenchido com algo que já fiz e guardei, como devo agir?

Muito grata

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Célia Rocha1

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Entendemos que você está enfrentando uma situação em que o conteúdo salvo sempre aparece quando você abre um novo documento no Mac OS Sequoia. Faremos o nosso melhor para ajudá-lo.

Com base na sua descrição, parece que isso pode ser causado por um problema com a configuração do modelo padrão ou do próprio aplicativo, para solucionar ainda mais o problema, sugerimos que você tente as seguintes etapas:

Em primeiro lugar, certifique-se de que seu aplicativo de documento não defina o modelo padrão para um documento salvo anteriormente. Você pode encontrar a opção para isso nas configurações ou preferências do aplicativo.

Se não houver um modelo padrão definido, para excluir a interferência de complementos de três vias, você pode usar o modo de segurança para verificar se isso acontecerá novamente

• Inicializar o Mac no modo de segurança - Suporte da Apple (BR)

Isenção de responsabilidade: este é um site que não é da Microsoft. A página parece estar fornecendo informações precisas e seguras. Fique atento a anúncios no site que podem anunciar produtos frequentemente classificados como PUP (Produtos Potencialmente Indesejados). Pesquise minuciosamente qualquer produto anunciado no site antes de decidir baixá-lo e instalá-lo.

Se o problema persistir após executar as etapas acima, você pode tentar Redefinir o Office, redefinindo o Word para um estado inicial mais limpo:

*<*☆ É recomendável que você salve seu arquivo antes de proceder da seguinte forma>

Em um Mac, redefinir o Office é basicamente excluir um arquivo. Entre na área de trabalho, clique com o mouse na área de trabalho, clique em Ir na parte superior da tela e mantenha pressionada a tecla Option , selecione Repositórios (esta é uma pasta oculta, apenas mantendo pressionada a tecla Option no teclado será exibida no Ir)

Vá para a pasta Contêineres e remova o backup dos seguintes arquivos

com.microsoft.Word (pode ser renomeado agora, você pode verificar os seguintes arquivos semelhantes)

Se as etapas acima não funcionarem, você pode **** tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo, bem como alterar o canal de download, baixá-lo e reinstalá-lo na loja de aplicativos ou no site oficial.

Não se preocupe se o problema não for resolvido, compartilhe seus resultados e nós lhe daremos mais suporte.

Atenciosamente

Cherry.Z - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft