Pasta compartilhada aparece apenas no computador, porém tenho ela instalada no celular e a pasta não aparece!

Question

Acessando no computador as pastas aparecem, agora quando logo a mesma conta no aplicativo no celular as pastas não estão lá!!!! Estou parecendo um bobo. Preciso de uma solução rápida!!!!!

Answer 1

Bom dia!

Sim, uso one drive no navegador do notebook e o aplicativo para IOS e é isto que ainda está ocorrendo, tenho acesso pelo computador, mas no smartfone ainda não aparecem completamente as pastas compartilhadas comigo, e nem são arquivos grandes nem muito arquivos, a questão é que parece não atualizar, ou estar em uma versão antiga.

Estou tendo sérios problemas por conta disso, gostaria que me ajudassem de uma melhor forma e com urgência, pois foi eu quem idealizou de usar os serviços do one drive, e estou sendo cobrado pela ferramenta não estar hábil no aplicativo

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Ismael,

Olá! Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Parece que você pode usar a pasta compartilhada normalmente em seu computador, mas não pode vê-la em seu telefone. Eu entendo seus sentimentos e farei o meu melhor para ajudá-lo!

O computador que você mencionou refere-se ao cliente OneDrive? O telefone se refere ao aplicativo OneDrive no seu telefone, certo?

Primeiro, verifique se você salvou a pasta compartilhada em seu OneDrive. Caso contrário, talvez você não consiga vê-lo no OneDrive em seu telefone. Abra o link da pasta compartilhada no seu navegador, selecione a pasta e você verá uma opção como "Salvar em meus arquivos" ou algo semelhante. Isso permite que você salve a pasta compartilhada em seus arquivos do OneDrive e acesse-a em qualquer lugar.

Você também pode tentar a opção "Compartilhar" no lado esquerdo da versão web do OneDrive. Se for um arquivo compartilhado com você como destinatário, ele pode ser visto aqui.

Além disso, se você salvou a pasta corretamente, poderá vê-la normalmente na versão web do OneDrive e no cliente do OneDrive. Mas você ainda não consegue vê-lo em seu telefone, tente redefinir o OneDrive em seu telefone:

1. Desinstalar o Aplicação OneDrivepremindo sem soltar o botão OneDrive ícone da aplicação. Toque em "X" no canto e aceite a mensagem de confirmação para excluí-la.
2. Efetue uma "reposição recuperável" ao premir e premir ambas as teclas Suspensão/Reativaçãoe BotõesBase em simultâneo durante, pelo menos, 10 segundos até ver o logótipo da Apple. Você pode soltar os dois botões depois que o logotipo da Apple aparecer.
3. Reinstalar o OneDrive aplicação a partir da App Store.

consulte: Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft

Se você fizer algum progresso, sinta-se à vontade para me avisar.

Felicidades

Pyke.D | Especialista em suporte da comunidade Microsoft