OneDrive não exibe fotos de recordação por repetidas tentativas de autenticação.

Question

Ao tentar visualizar as fotos nos links "Neste dia" ou "A semana passada" tanto pelo OneDrive online ou pelo e-mail diário "Suas lembranças desse dia" o navegador tenta login várias vezes seguidas (alternando o endereço na barra de endereços) e ao fim exibe a mensagem:

"Algo não deu certo e não conseguimos conectá-lo no momento. Tente novamente mais tarde. O servidor de logon de conta Microsoft detectou repetidas tentativas de autenticação. Aguarde um momento e tente novamente."

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Gustavo Nacif, Olá! Bem-vindo à Comunidade Microsoft. Parece que você está tendo alguns problemas para acessar a versão web do OneDrive. Eu entendo e vou tentar ajudá-lo.

1. Verifique se você pode clicar com o botão direito do mouse no site do OneDrive aqui, selecione "Abrir no modo privado" e visualize seus arquivos.
2. Você também pode tentar desativar todas as extensões do navegador e verificar se o problema persiste. Se o problema for resolvido, você pode ativar as extensões uma a uma para ver qual delas está causando o problema.

Para Edge: Clique em "..." no canto superior direito, clique em "Extensões", clique em "Gerenciar extensões" e desative todas as extensões.

3. Permita os dois sites a seguir em Cookies:

[*.]live.com

[*.]microsoft.com

Para Edge: Clique em "..." no canto superior direito, clique em "Configurações", clique em "Cookies e permissões do site", clique em "Adicionar" na coluna Permitir e digite o site acima. Dados salvos nas configurações de cookies. Além disso, verifique se os sites relacionados à Microsoft estão bloqueados na coluna Bloquear.

4. Se o problema persistir, tente limpar os dados de cache e cookies do navegador para ver se funciona.

Para o Edge:

Clique em "..." no canto superior direito, clique em "Configurações", clique em "Privacidade, pesquisa e serviços", selecione "Limpar agora" na coluna "Limpar dados", selecione o intervalo de tempo para exclusão e clique em Limpar.

Isenção de responsabilidade: seu navegador salva automaticamente arquivos temporários da Internet para ajudar as páginas a carregar mais rápido. Limpar esse cache às vezes corrige problemas do site. Faça backup de todos os seus arquivos pessoais primeiro, como Favoritos, para garantir que você não perca dados.

Clique em "..." no canto superior direito, clique em "Configurações" e clique em "Cookies e permissões do site". Em seguida, clique em "Exibir cookies e dados do site", encontre os cookies relacionados a "microsoft.com", "live.com" e "outlook.com" e exclua todos eles. Observação: a exclusão de cookies fará com que você saia da sua conta conectada, perca algumas preferências do site, limpe o carrinho de compras e o histórico de navegação, etc.

Se você instalou outros navegadores, também pode tentar usar outros navegadores para ver se o problema ainda ocorre. Por exemplo, Chrome, Firefox, etc.

Se você fizer algum progresso, sinta-se à vontade para me avisar.FelicidadesPyke.D | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Olá, Pyke.D!

Sua dica sobre as extensões resolveu o problema. Era a extensão do Norton Antitrack, que mesmo sem estar completamente configurada bloqueava os acessos.

Depois que a inativei, tudo funcionou.

Muito obrigado!