Como ativar o microsoft office 365 gratuitamente no notebook galaxy book 4 gratuitamente?

Question

Olá.

Há menos de um mês comprei um notebook novo da samsumg, é o galaxy book 4, diz que tinha direito ao office 365

Comprei um note book da samsumg galaxy book 4 e era pra ter acesso ao microsoft ofice 365 por 1 ano pelo que entendi. Como faço pra ativar o microsoft office??

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Kamila Meger Lesko,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo que você deseja ativar seu direito de usar o Microsoft 365 após comprar um novo computador, entendo seus sentimentos e farei o possível para ajudá-lo.

De acordo com sua descrição, seu Microsoft 365 pode estar pré-instalado em seu computador e você pode verificar primeiro se possui o produto relevante na interface de assinatura de sua conta da Microsoft: **** Conta da Microsoft | Assinaturas

 

Você pode consultar a introdução neste artigo para tentar ativar o programa Office: Ativar o Office - Suporte da Microsoft

Se você não conseguir obter ajuda suficiente por meio dos métodos regulares de autoajuda da Microsoft (por exemplo, quando se trata de acesso à conta), pois o suporte da comunidade agora deve aderir às duas diretrizes de privacidade a seguir:

1. Privacidade e segurança: O compartilhamento público de questões financeiras e de assinatura envolvendo informações pessoais não é apropriado nos fóruns.
2. Acesso às informações da conta: o Suporte da Comunidade não pode visualizar diretamente os detalhes da assinatura ou as informações de cobrança dos usuários. Portanto, não podemos processar pagamentos ou fazer alterações em sua conta. Essas informações devem ser tratadas pela equipe de suporte do chat em uma janela separada.

Você pode tentar criar uma nova conta da Microsoft para acessar o serviço de chat online para ajudá-lo a ativar o programa e fornecer a conta e a identificação relevantes, como endereço de email / informações do número do cartão bancário / detalhes completos do endereço na conta e assim por diante. Aqui estão alguns passos que você pode seguir:

Entre em contato com o Suporte da Microsoft.

1. Visite este site: Contato – Suporte da Microsoft
2. Digite sua pergunta na caixa de pesquisa. Por exemplo, assinatura/nota fiscal/reembolso, etc.

3. Agora clique em Obter ajuda e selecione Entrar em contato com o suporte abaixo.
4. Vá para a guia Produtos e Serviços e selecione a categoria Microsoft 365 e Office ou Outros Produtos.
5. Na guia Categoria, selecione Gerenciar assinaturas ou outra alternativa.

6. Vá para Confirmação.
7. Agora você pode selecionar a opção de conversar com um especialista de suporte em seu navegador da web.

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Dica: A equipe de suporte por chat tem horário de trabalho limitado, portanto, se você vir a última janela indicando que não pode ser contatado, recomendamos que tente novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, você pode deixar seu número de telefone. Dessa forma, eles podem entrar em contato com você e ajudá-lo com seu problema.

Com base no feedback de usuários anteriores, a equipe de suporte online pode não ser capaz de atender às suas necessidades em tempo hábil devido às demandas de outros usuários, e é altamente recomendável que você tente várias vezes.

Obrigado por sua compreensão e apoio, desejo-lhe tudo de bom.

Atenciosamente

Isabella-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft