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Caro Ítalo Alves1,
Olá! Bem-vindo à Comunidade Microsoft.
Eu entendo que você está usando a versão web do Word em seu telefone. Depois de digitar qualquer coisa, pressionar Enter e Tab excluirá o conteúdo.
Eu entendo o problema que esse problema traz para você e tentarei explicá-lo para você.
Quando abro a versão web do Word usando meu telefone, ele me diz "O Microsoft Word Mobile Viewer teve um problema", então eu uso o "Site da área de trabalho" no meu telefone. Nesse caso, consigo abrir a versão web do Word corretamente. Mas o mesmo problema que você ocorre. Não importa o que eu digite, pressionar Enter irá excluí-lo.
Acho que é a versão web do Word que é diferente em adaptabilidade em diferentes plataformas. No PC é perfeito e tudo funciona bem. Mas em dispositivos móveis, existem alguns problemas de compatibilidade, provavelmente devido ao sistema operacional. Não funciona corretamente. A mensagem de erro quando o abri pela primeira vez na versão móvel da página da web indicava isso.
Um pequeno lembrete de que, como agente da comunidade, só podemos ajudá-lo em um nível técnico. Não estamos envolvidos em nenhum desenvolvimento ou design. Não podemos entrar em contato diretamente com os desenvolvedores. Portanto, para esse problema, sugiro que você o relate à Microsoft.
Através do link aqui: Word · Comunidade (somente em inglês, você pode usar uma ferramenta de tradução)
Além disso, como alternativa, você já pensou em usar a versão móvel do Microsoft 365? É uma versão móvel do Office. É mais adaptável. Não haverá problema de o conteúdo ser excluído pressionando Enter.
Se você quiser experimentá-lo, confira: Instalar e configurar o Office no Android - Suporte da Microsoft
Espero ter explicado isso para você claramente. Aguardamos sua resposta.
Feliz Natal!
Felicidades
Pyke.D | Especialista em suporte da comunidade Microsoft