INSCRIÇÃO CANCELADA. O que significa isso? Informação: Minha assinatura vencerá ainda em outubro de 2025.

Question

Sempre que acesso um arquivo no word aparece mensagem de INSCRIÇÃO CANCELADA. Sábado, 24 de maio de 2025, a maioria dos recursos do word será desabilitada. O que significa isso? Informação: Minha assinatura vencerá ainda em outubro de 2025.

Answer 1

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Olá, Vânia Ramos Rodrigues

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.   

Percebo que você encontrou um problema de que há uma mensagem de erro sobre assinatura no aplicativo Word no seu Mac. Eu entendo como você se sente.

Antes de qualquer coisa, faça login neste site com a conta da Microsoft associada à sua assinatura: https://account.microsoft.com/services 

Clique na guia "Assinatura" na barra lateral esquerda.  Verifique se sua assinatura realmente expirará em outubro de 2025.

Se mostrar a data de validade correta, aqui estão algumas etapas que você pode tentar: 

• Feche todos os aplicativos do Office.
• Clique neste link para baixaresta ferramenta: Baixe a ferramenta de remoção de licença.
• Executeesta ferramenta e siga as instruções nela.
• Abra um aplicativo do Office ( como o Word) e entre com sua conta da Microsoft associada à assinatura para ativaro Office novamente. Veja o efeito.

E eu gostaria de saber:

• Qual assinatura você tem? Por exemplo: assinatura do Microsoft 365 Personal?  Assinatura do Microsoft 365 Family?
• Sua versão do Office.   Abra o Word> clique em Wordno canto superior esquerdo > clique em Sobre o Word.
• Sua versão do macOS.   Clique no menu Apple no canto superior esquerdo do Mac e clique em "Sobre Este Mac".****

Por favor, entenda que nossa resposta inicial nem sempre resolve o problema imediatamente. Sinta-se à vontade para postar de volta se precisar de mais assistência.

Felicidades 

Lucia Wu - MSFT - Brasil | Especialista em suporte da comunidade Microsoft