Por quê meu Outlook não puxa a licença do Office 2024 e toda vez que eu abro o Outlook ele pede chave do produto?

Question

Comprei um notebook na Dell que já veio com o Office 2024. Mas o Outlook NEW não dá suporte pro meu servidor de e-mail (MAV), portanto tive que colocar o Outlook CLASSIC, mas ele fica pedindo a chave do produto e eu não consigo utilizar o e-mail.

***moved from Outlook / Windows / Classic Outlook for Windows / For the job***

Answer 1

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Olá Reinaldo Damasceno,   Bem-vindo à Comunidade Microsoft. Em primeiro lugar, obrigado por escolher os produtos da Microsoft. Eu entendo perfeitamente suas necessidades avançadas de e-mail, que dependem do tipo de licença do Office que você possui. Para o Office Home & Student ou o Office Home 2024, devido a considerações de segmentação de mercado, ele não inclui o aplicativo Outlook. Para usuários que precisam criar e enviar emails em massa, gerenciar emails ou configurar servidores ocasionalmente, o Microsoft 365 ou o Office Home & Business inclui o aplicativo clássico do Outlook que dá suporte ao protocolo MAPI.

O novo aplicativo Outlook é uma atualização do aplicativo "Mail" original. Embora possa configurar sua caixa de correio e executar funções básicas de envio e recebimento de e-mail, ele não oferece suporte a alguns recursos avançados. Portanto, se sua licença do Office não incluir o Outlook, talvez seja necessário considerar o uso de uma versão mais rica em recursos.

Se você acha que esta informação é útil, ou se ainda tiver alguma dúvida sobre ela, sinta-se à vontade para me informar em sua resposta! AtenciosamenteEliac.S - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft