Problema no acesso as pastas.

Question

As pastas compartilhadas comigo aparecem como notificação no e-mail, mas não são exibidas no Onedrive web nos arquivos "Compartilhados com Você". A única forma de acessar é através do link direto do e-mail. Além disso, pastas maiores não estão sendo compartilhadas comigo, ou seja, não chega notificação no e-mail com o compartilhamento e não consigo através da pesquisa encontrar a pasta.

Outra questão é que não consigo criar atalhos, aparece a sequinte mensagem:

Destaco também, que estou com problema com os arquivos do aplicativo do Onedrive desde fim de fevereiro, aparecem apenas como atalho, direcionando para web.

O uso do Onedrive está ficando improdutivo e inviável.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Querida Gabriela,

Estamos felizes em ajudá-lo e podemos precisar de mais informações para solução de problemas.

Pela descrição "Também aponto que tenho um problema com os arquivos do aplicativo Onedrive desde o final de fevereiro, eles aparecem apenas como um atalho, direcionando para a web.", parece que você está enfrentando um problema contínuo "A pasta se torna atalhos na pasta de sincronização do OneDrive e você só pode acessar as pastas online, " que está sendo investigado pela equipe relacionada e geralmente acontece com usuários pessoais do OneDrive.

Se for conveniente, você poderia confirmar o seguinte para nossa confirmação?

1. Sobre o OneDrive Online, qual conta você usa para fazer logon nele, a conta pessoal ******@outlook.com ou a conta corporativa ou de estudante ******@contoso.com/contoso.onmicrosoft.com?
2. Qual OneDrive você está usando, o OneDrive pessoal (www.onedrive.com) ou o OneDrive for Business ( https://contoso-my.sharepoint.com/personal/username\_contoso\_onmcirosoftsoft\_com)?

Bem-vindo a compartilhar qualquer atualização conforme sua conveniência.

Seus esforços e tempo são muito apreciados!

Sinceramente

Penhasco | Moderador da Comunidade Microsoft