Office comprado na Kalunga veio sem chave

Question

Office comprado na Kalunga veio sem chave

Anônima

Comprei meu office 365 na Kalunga, mas nao recebi uma chave somente a instrucao para baixar o produto via office.kalunga.com, porém ao escolher o produto sou enviado pra minha conta microsoft e o produto não aparece adicionado a minha assinatura. O produto em questão é o Microsoft 365 family

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Olá, Fabiano Marques Vieira

Obrigado por postar na comunidade.

Percebo que você está tendo problemas para ativar seu Office 365 e entendo como você se sente.

Primeiro, como você comprou o produto de um varejista terceirizado, quero explicar a você:

Se você não conseguir encontrar a chave do produto ou ativá-lo, recomendamos que entre em contato com a equipe de suporte ao cliente da Kalunga para explicar sua situação e solicitar mais assistência.

Obrigado pela sua compreensão e cooperação. Espero que seu problema seja resolvido com sucesso.

Atenciosamente Zain.M - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft