Não consigo criar um atalho de uma pasta que foi compartilhada comigo no onedrive. Como resolvo?

Question

Não consigo criar um atalho de uma pasta que foi compartilhada comigo no onedrive. Pelo onedrive web eu pelo pra criar um atalha e a mensagem que eu recebo é: "1 atalho não foi adicionado" . Já verifiquei com a pessoa que compartilhou comigo como esta o meu acesso a pasta, e esta tudo liberado. já pedi para compartilharem comigo outras pastas e elas também não me permitem criar atalhos. Como posso resolver esse problema?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá MarianaV_593,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft e obrigado por seu apoio aos produtos da Microsoft e por sua explicação detalhada do problema. Eu entendo a inconveniência de ter problemas ao adicionar atalhos de pastas compartilhadas.

Na verdade, você não é o único usuário que encontrou esse problema, recentemente usuários de diferentes países relataram na comunidade que estão enfrentando o mesmo problema ao adicionar um atalho de pasta compartilhada. Isso está basicamente relacionado a uma interrupção relacionada ao serviço de pasta compartilhada.

Como esse é um problema comum que afeta vários usuários, é recomendável que os comentários sejam enviados à equipe de suporte do OneDrive para uma investigação mais aprofundada. Os comentários do usuário são o principal driver para correções de produtos, e a equipe da Microsoft normalmente lança atualizações de correção direcionadas com base nos comentários do usuário para garantir que o problema seja resolvido.

Esse problema não está relacionado à sua conta ou ambiente de rede, portanto, não é recomendável que você perca seu valioso tempo continuando a procurar uma solução; esperar que a Microsoft conserte é a solução mais eficaz no momento.

Você pode enviar um e-mail para a equipe de suporte do OneDrive clicando no link abaixo:   https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676 https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676Obs. Antes de clicar no link, você precisa visitar onedrive.live.com com seu navegador e entrar com sua conta da Microsoft e, em seguida, clicar no link redirecionará automaticamente para a página do OneDrive para enviar um e-mail.

Obrigado por sua paciência, seu feedback sobre o problema acelerará o processo de correção. Enquanto isso, estarei de olho nesse problema e, se souber de algum progresso em uma correção, compartilharei com você aqui.

Atenciosamente

Aiden.C - MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft