Como fazer quando o OneDrive diz que enviou um código, mas não chega?

Question

Eu não consigo conectar o OneDrive porque pede um código enviado para o email, mas nenhum código chega.

Answer 1

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Olá AMANDA LUIZA DUARTE DA SILVA,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Recentemente, muitos usuários relataram na Comunidade que não conseguem receber um código de verificação ao fazer login em sua conta da Microsoft e entendemos a inconveniência desse problema. Isso parece ser uma anomalia temporária no sistema de autenticação da Microsoft. Enquanto esperamos que seja corrigido pela Microsoft, pode valer a pena tentar as seguintes opções para ver se elas ajudam com um login bem-sucedido.

Alguns usuários da comunidade conseguiram adicionar métodos de autenticação que usam o autenticador para que possam entrar com êxito em sua conta da Microsoft. Por favor, consulte: A Microsoft está tentando me enviar um código de verificação para que eu possa entrar em - Microsoft Community (thread em inglês)

Você pode aprender como baixar e configurar o aplicativo Authenticator por meio destes 2 links:

Como usar a verificação em duas etapas com sua conta da Microsoft - Suporte da Microsoft

Baixar o Microsoft Authenticator - Suporte da Microsoft

Se você tiver outras dúvidas ou quiser compartilhar mais contexto, por favor me avise em sua resposta!

Atenciosamente

Thomas C - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft