Não consigo criar uma conta no Office 365 Education

Question

Boa tarde,

Não estou conseguindo criar minha conta no Office Education, quando chega em código de verificação o sistema pede o número de telefone, porém, ao informar aparece a seguinte mensagem: "Precisamos de mais informações para verificar sua identidade. Entre em contato com o suporte", alguém consegue ajudar?

Answer 1

Possuo apenas um numero de telefone, que está sendo utilizado em um outro email meu da Microsoft, nesse caso o que devo fazer?

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado UFMG - Pablo Gustavo Oliveira Silva

Bom dia!

 

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo.

 Com base na descrição do problema " Não consigo criar uma conta no Office 365 Education", aqui estão alguns pontos-chave a serem verificados:

• Normalmente, esse problema pode ocorrer quando seu número de telefone atual foi usado para registrar o serviço do Office 365 várias vezes. Você pode usar um número de telefone ou endereço de e-mail diferente para se registrar. ou você já abriu uma conta de teste antes
• Certifique-se de ter todas as informações necessárias prontas, como o nome da sua empresa, informações de cobrança e um endereço de e-mail alternativo. Isso pode ajudar durante o processo de verificação
• Por favor, tente mudar seu ambiente de internet e verifique o comportamento.

Para obter mais informações sobre o processo de assinatura e verificação, gostaria de recomendar entrar em contato com o suporte por telefone do Suporte da Microsoft. Acredito que isso pode ser melhor verificado e tratado por nossa equipe de suporte técnico de faturamento e até mesmo pela equipe de back-end , se necessário.

Por favor, entenda que, como suporte de fórum público, não temos permissões mais altas para verificar e analisar suas informações e não estamos autorizados a verificar os detalhes de cobrança de nenhum usuário. Sugere-se entrar em contato diretamente com a equipe de cobrança da Microsoft pelo suporte por telefone, para obter detalhes, verifique: Obter suporte - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

Obrigado pelo seu precioso tempo e sua compreensão seria muito apreciada.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado UFMG - Pablo Gustavo Oliveira Silva

Bom dia!

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo.

 Com base na descrição do problema " Não consigo criar uma conta no Office 365 Education", aqui estão alguns pontos-chave a serem verificados:

• Normalmente, esse problema pode ocorrer quando seu número de telefone atual foi usado para registrar o serviço do Office 365 várias vezes. Você pode usar um número de telefone ou endereço de e-mail diferente para se registrar. ou você já abriu uma conta de teste antes
• Certifique-se de ter todas as informações necessárias prontas, como o nome da sua empresa, informações de cobrança e um endereço de e-mail alternativo. Isso pode ajudar durante o processo de verificação
• Por favor, tente mudar seu ambiente de internet e verifique o comportamento.

Para obter mais informações sobre o processo de assinatura e verificação, gostaria de recomendar entrar em contato com o suporte por telefone do Suporte da Microsoft. Acredito que isso pode ser melhor verificado e tratado por nossa equipe de suporte técnico de faturamento e até mesmo pela equipe de back-end , se necessário.

Por favor, entenda que, como suporte de fórum público, não temos permissões mais altas para verificar e analisar suas informações e não estamos autorizados a verificar os detalhes de cobrança de nenhum usuário. Sugere-se entrar em contato diretamente com a equipe de cobrança da Microsoft pelo suporte por telefone, para obter detalhes, verifique: Obter suporte - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

Obrigado pelo seu precioso tempo e sua compreensão seria muito apreciada.