O onedrive está com problemas de sincronização?

Question

O onedrive parou de funcionar corretamente sem nenhum motivo aparente.
O erro ocorreu em todo o meu grupo familiar e pastas importantes que eram compartilhadas simplesmente deixaram de exisitir no app do windowa, sendo acessadas apenas no onedrive online. Por que isso pode ter ocorrido? Como posso resolver esse problema e voltar a trabalhar corretamente com o aplicativo do Windows?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi José

Entendemos a inconveniência e o incômodo de não poder acessar as pastas compartilhadas localmente e lamentamos não poder fornecer uma resposta satisfatória no momento.

-->Atualização<--

A Microsoft confirmou que este é um problema conhecido e a equipe de engenharia agora interveio para resolver o problema, mas uma resolução completa ainda levará algum tempo, pois correções sincronizadas serão necessárias para validar a estabilidade entre plataformas. Tenha certeza de que esse problema está sempre na fila de alta prioridade e sincronizaremos as atualizações mais recentes por meio de nosso site oficial e envios de serviço.

Correções ou soluções alternativas para problemas recentes do OneDrive - Suporte da Microsoft

-->Comportamentos para tentar<--

📌Esse problema ocorre apenas com determinadas contas da Microsoft, portanto, novas contas da Microsoft devem ser capazes de usar o OneDrive corretamente.

📌Também recomendamos que você tente carregar a pasta compartilhada como uma unidade de rede. Observação: esta opção não funciona para todos os usuários e é apenas uma possibilidade de experimentar.

Resolva o problema de não conseguir acessar arquivos compartilhados em - Comunidade da Microsoft(somente inglês)

Como uma equipe de suporte de linha de frente, coletamos casos e dadosde usuários (incluindo você) diariamente. Como você, continuaremos monitorando esse problemapara quaisquer desenvolvimentos. Espero ter fornecido uma atualização sobre este assunto.

Sempre aguardamos seus comentários.

Atenciosamente

Adrian.C-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft