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Question

Tenho o aplicativo ondrive no notebook, mas não está entrando. Quando tento solicita o e-mail e diz que enviará um código de acesso para o e-mail, mas não recebo o código. Preciso entrar urgentemente para que meus arquivos possam sincronizar.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Miriane Fiuza

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Recentemente, muitos usuários relataram na Comunidade que não conseguem receber um código de verificação ao fazer login em sua conta da Microsoft e entendemos a inconveniência desse problema. Isso parece ser uma anomalia temporária no sistema de autenticação da Microsoft. Enquanto esperamos que seja corrigido pela Microsoft, pode valer a pena tentar as seguintes opções para ver se elas ajudam com um login bem-sucedido.

Alguns usuários da comunidade conseguiram adicionar métodos de autenticação que usam o autenticador para que possam entrar com êxito em sua conta da Microsoft.

Links de tópicos relacionados:

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• A Microsoft tenta me enviar um código de verificação para que eu possa entrar - Microsoft Community
• Não é possível entrar no OneNote porque a Microsoft não envia código para - Microsoft Community

Ref:

• Como usar a verificação em duas etapas para sua conta da Microsoft - Suporte da Microsoft
• Baixar o Microsoft Authenticator - Suporte da Microsoft

Espero que isso seja útil e se você tiver alguma dúvida, por favor me avise.

Atenciosamente

Cereja - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft