Chave do produto MS365

Question

Comprei uma chave de produto Microsoft 365 Family, mas o sistema não a reconhece. Obrigado pela ajuda

Answer 1

Boa tarde,

Depois de resgatar a chave, você recebeu uma mensagem informando que o resgate foi bem-sucedido ou que o pacote foi concluído?

Não recebi a mensagem informando que o resgate foi bem-sucedido.

Atencionsamente,

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, obrigado pela sua resposta.

Depois de resgatar a chave, você recebeu uma mensagem informando que o resgate foi bem-sucedido ou que o pacote foi concluído?

Se você fez um resgate, abra o link abaixo e faça login com a conta com a qual você agrupou seu produto Microsoft.

Conta da Microsoft | Entrar ou Criar Sua Conta Hoje – Microsoft

Depois disso, abra Serviços e Assinaturas para ver se há algum produto da Microsoft que você comprou.

Se você seguir as etapas corretas, esse método não mostrará um aviso de que a chave está incorreta.

Se você não encontrar sua assinatura, devido ao fato de ter comprado o Microsoft 365 em outro site, entre em contato com o Amazon Merchant para explicar seu problema e obter ajuda.

Gerencie sua assinatura do Microsoft 365 adquirida por meio de um terceiro - Suporte da Microsoft

Answer 3

Boa noite Carlos,

Como você comprou a chave do produto?

Comprei a chave na internet.

Você comprou a chave na loja oficial? 

Amazon.com.br

Você agrupou seu produto em sua conta? 

Sim. Siga as etapas no link abaixo para ver se sua compra do Microsoft 365 já está nos Serviços e Assinaturas da sua conta. Gerir a sua subscrição do Microsoft 365 ou produto do Office - Suporte da Microsoft 

Já eu fiz e não deu certo. Recebo a mensagem que a chave não é correta. ****Se você comprou um cartão de chave do produto ou recebeu uma chave do produto e ainda não o resgatou, tente vincular seu produto à sua conta da Microsoft usando o método no link abaixo. Ativar o Office - Suporte da Microsoft 

Já eu fiz e não deu certo.

Answer 4

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Olá Domenico Ceglia,  Bem-vindo à comunidade da Microsoft.Como você comprou a chave do produto? Você comprou a chave na loja oficial?Você agrupou seu produto em sua conta?Siga as etapas no link abaixo para ver se sua compra do Microsoft 365 já está nos Serviços e Assinaturas da sua conta.Gerir a sua subscrição do Microsoft 365 ou produto do Office - Suporte da MicrosoftSe você comprou um cartão de chave do produto ou recebeu uma chave do produto e ainda não o resgatou, tente vincular seu produto à sua conta da Microsoft usando o método no link abaixo.Ativar o Office - Suporte da Microsoft Depois de resgatar seu produto, você pode fazer logon em seus programas do Office usando a conta da Microsoft vinculada ao seu produto.SinceramenteCarlos - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft