Não consigo editar na pasta compartilhada.

Question

Há 2 anos meu supervisor compartilha uma pasta com permissão de edição para mim e mais três pessoas, para quando fizermos atendimentos, fazer upload das fotos e vídeos dos mesmos. Desde o final do ano passado, passou a aparecer problemas que não conseguimos resolver:

• Crio uma pasta, adiciono as fotos. Aparece que está sincronizado, porém, ninguém mais consegue ver. Se fecho tudo e abro de novo, a pasta realmente está lá para mim, mas para os outros não existe.
• Pastas que já existiam somem aleatoriamente.
• Por vezes ao entrar em "Compartilhado", entrando na pasta, aparece que não há arquivos. Antes, durante ou depois, se meu supervisor vai conferir, está tudo lá normalmente.
• Antes eu conseguia acesso normal pelo app do celular (Android) e pelo navegador no computador (OperaGX no Windows 10). As vezes consigo o acesso pelo celular, as vezes pelo computador, e agora, nenhum.

Tentativas de arrumar:

• Troquei de navegador;
• Reinstalei o app;
• Saí da minha conta;
• O supervisor removeu acesso e permitiu novamente;
• Reiniciei computador, celular, tudo.

Todas as contas são pessoais, nada empresarial.

O problema acontece tanto em Android quanto IOS.

Já tentei instalar o OneDrive no Windows também, não funcionou.

Já tentei compartilhar o link de acesso de uma pasta inclusa, aparece o endereço, mas nada de arquivo.

Já busquei atualizações do celular, do windows, atualizações de segurança, sistema, tudo.

O problema acontece apenas na pasta compartilhada, os meus arquivos no OneDrive, seja nos meus arquivos ou no cofre pessoal permanecem normalmente, nunca tive problemas.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá. Bruno Müller2.

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

O que quero explicar é que o problema das pastas compartilhadas do OneDrive aparecerem como "acesso direto à Internet" descrito acima é um problema importante que ocorreu recentemente. Recebemos feedback de usuários de todo o mundo que estão enfrentando esse problema. Esse problema ainda está sendo investigado e corrigido. A equipe de desenvolvimento do OneDrive pede desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

📖 Mais informações sobre esse problema são descritas no artigo de suporte <Adicionar e sincronizar pastas compartilhadas ao OneDrive para uso doméstico - Suporte da Microsoft>

A Comunidade da Microsoft é apenas uma comunidade para discussões técnicas, portanto, você não poderá participar de conteúdo relacionado ao desenvolvimento, mas manteremos você no controle do seu problema neste tópico de resposta e compartilharemos o progresso mais recente sobre o problema o mais rápido possível.

Ao mesmo tempo, encontrei o último canal onde poderia enviar relatórios e comentários sobre esse problema, que foi aberto pela equipe do OneDrive

Você pode nos enviar seus comentários fornecendo comentários no seguinte link: OneDrive · Comunidade (microsoft.com)

Assim, você pode reunir as várias manifestações do problema que está enfrentando para entender completamente o quadro completo do problema e fornecer uma solução mais completa. Pedimos desculpas novamente por qualquer inconveniente que isso possa ter causado

 ▲ Acompanharei o problema neste tópico de resposta e compartilharei o progresso mais recente sobre o problema o mais rápido possível. Enquanto aguarda uma correção, você pode visitar temporariamente o OneDrive Web como alternativa.

Obrigado pela sua compreensão🙂

Eu aprecio isso

Hannah. Z- MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft