como faço pra ter minha conta novamente q sumiu sem eu excluir ela

Question

eu tinha uma conta na Microsoft só q parei de usar ele por um tempo só q quando fui entra nela deu como se ela não existisse

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá Glaydson, sei que é uma situação muito difícil, especialmente se sua conta Mojang (Minecraft) estava vinculada à conta Microsoft que agora parece ter desaparecido. Se essa conta Microsoft foi excluída permanentemente, infelizmente, qualquer licença Mojang/Minecraft que tenha sido migrada para ela também será perdida, já que contas Microsoft são necessárias para acessar o Minecraft após o processo de migração.

No entanto, recomendo fortemente que você entre em contato diretamente com o Suporte do Minecraft para verificar se eles podem ajudar a recuperar sua licença, especialmente se você ainda tiver o comprovante de compra (como um ID de transação, um recibo por e-mail ou o antigo nome de usuário da Mojang). Você pode enviar uma solicitação aqui: https://help.minecraft.net/hc/requests/new

Na sua mensagem, explique que sua conta Microsoft foi excluída por inatividade e que sua licença do Minecraft estava vinculada a ela. Inclua o máximo de detalhes possível, como nomes de usuário antigos, e-mail de compra ou métodos de pagamento. Isso pode ajudar a verificar a propriedade e, possivelmente, transferir a licença para uma nova conta Microsoft.

Melhor,

Answer 2

Entao a conta da mojang q eu tinha ja era ?

Answer 3

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Olá Glaydson, obrigado pela atualização!

Se você não tiver certeza se a conta foi excluída ou apenas está inacessível, você pode tentar usar o formulário de recuperação aqui: https://account.live.com/acsr
Digite seu e-mail antigo e siga os passos. Se o formulário disser que a conta não existe, infelizmente, ela provavelmente já foi excluída.

Melhor,

Answer 4

Mais o problema e q eu tinha uma conta do Minecraft nessa conta então perdi ela só pq NN acesso mais?

Answer 5

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Olá, Glaydson! Aqui é o Marc. Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft. Estou aqui para ajudar.

De acordo com a política da Microsoft, se uma conta não for usada para assinatura por pelo menos dois anos, ela pode ser excluída permanentemente. Infelizmente, se isso acontecer, todos os dados associados (e-mails, arquivos, assinaturas etc.) também serão excluídos e a conta não poderá ser recuperada.

No entanto, se você não tiver certeza se a conta foi excluída ou se está apenas digitando algo errado, tente a ferramenta de recuperação de conta em https://account.live.com/acsr. Use qualquer endereço de e-mail ou número de telefone que você possa ter associado à conta para procurá-la.

Além disso, verifique novamente se há erros de digitação no endereço de e-mail e tente fazer login de um dispositivo ou navegador diferente, apenas no caso de ser um problema de cache ou entrada. Se a ferramenta de recuperação não encontrar a conta e já se passaram mais de dois anos desde seu último login, é provável que a conta tenha sido removida permanentemente.

Informe-me se isso resolveu o seu problema. Terei prazer em ajudar ainda mais, se necessário.

Atenciosamente,