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Estou com problemas para sincronizar pastas compartilhadas com o meu computador. O acesso fica limitado a um link URL. Como faço para corrigir isso?

Anônima
2025-06-18T12:08:10+00:00

Estou com problemas para sincronizar pastas compartilhadas com o meu computador. O acesso fica limitado a um link URL. Vi que desde junho 2024 esse problema está sendo relatado por aqui e que a Microsoft estaria corrigindo falhas. Gostaria de saber se após 1 ano já temos alguma solução viável ou orientação que me ajude com essa questão. Obrigada

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows

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2 respostas

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  2. Anônima
    2025-06-18T16:41:45+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá Alessandra Carreiro

    Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.

    Eu entendo como pode ser frustrante quando você não pode sincronizar pastas compartilhadas com seu computador. Para resolver esse problema, você pode tentar as seguintes etapas:

    1. Verifique se você está usando a versão mais recente do OneDrive em seu computador.
    2. Verifique se a pasta compartilhada foi compartilhada corretamente com sua conta da Microsoft.
    3. Tente acessar a pasta compartilhada diretamente do site do OneDrive usando o link de URL fornecido.
    4. Se o problema persistir, você pode entrar em contato com o Suporte do OneDrive para obter mais assistência.

    Visite este link https://aka.ms/contactodc entrar com sua conta da Microsoft.

    Clique no ponto de interrogação no canto superior direito ao lado do ícone de engrenagem.

    Selecione Relatar um problema.

    Envie sua preocupação na caixa de tickets .

    A partir de agora, não tenho informações específicas sobre uma correção relacionada ao problema que você mencionou em junho de 2024. Recomendo seguir as etapas acima e entrar em contato com o Suporte do OneDrive para obter as orientações mais atualizadas. Obrigado pela sua compreensão.

    Atenciosamente

    Lonex P.

    Moderador da Microsoft

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