estou com problemas com o onedrive

Question

Estou com problemas de sincronização com o one drive.

A sincronização total só acontece depois que inicio o computador.

Além disso, hoje aconteceu de várias pastas compartilhadas (uma nas quais estou trabalhando) apareceu praticamente vazia no meu computador.

Ela está online, mas não está mais offline.

Eu não mexi em nenhuma configuração.

Depois de investigar, desobri que essas pastas foram jogadas na lixeira!!

Detalhe: só eu uso esse computador e obviamente não fui eu quem jogou essas pastas na lixeira.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Silvana,

Eu entendo que você está enfrentando esse problema, e estamos cientes desse problema, nossa equipe está trabalhando nisso, aguarde algum tempo ou até que você possa compartilhar sua pasta em forma de anexo

Se você ainda estiver tendo um problema, entre em contato com o Suporte da Microsoft posteriormente.

Answer 2

agora as 3 pastas compartilhadas que foram jogadas na lixeira PELO ONEDRIVE foram duplicadas no meu computador. Mas no computador só tenho a versão duplicada (que inclui o nome do meu computador no fim do nome da pasta)

As pastas originais não aparecem no computador, só aparecem online!

Por exemplo, envio a imagem da captura de tela da pasta no meu computador (a pasta em questão é Mapfre_Zubas_Sil, que, duplicada recebeu o sufixo DELL-7580)

Pelo explorador de arquivos, a parta original não aparece:

e pelo navegador, aparecem as 2 pastas, mas a pasta Mapfre_Zubas_Sil agora tem o ícone com essa seta verde

Aliás, as 3 pastas que sumiram do meu computador, no onedrive online, pelo navehador, têm o ícone com essa seta verde.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

Bem-vindo à comunidade do Microsoft Windows. Espero que você esteja bem.Lamento muito que você esteja tendo problemas com o OneDrive. Entendo como essa situação pode ser frustrante e quero garantir que faremos o possível para orientá-lo.

A primeira coisa que queremos sugerir é que você precisa reparar o OneDrive, então siga estas etapas mencionadas abaixo.

• Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, entre no Painel de Controle e selecione Painel de Controle nos resultados.
• Selecione Programas> Programas e Recursos.
• Clique com o botão direito do mouse no OneDrive para corrigir e selecione Reparar.

e se não funcionar, solucione o problema do aplicativo OneDrive, o link é fornecido abaixo para solução de problemas:Solucionar problemas de sincronização do OneDrive - Suporte da Microsofte depois de executar, se não funcionar, você precisa reinstalar o aplicativo OneDrive, desinstalar o OneDrive para isso, reiniciar o computador e baixar a versão mais recente do site da Microsoft. Abaixo, fornecemos as instruções e links para baixar o aplicativo OneDrive.

1. Abra Configurações – Pressione Win + I para abrir o menu Configurações.
2. Vá para Aplicativos - Clique em Aplicativos > Aplicativos instalados (ou Aplicativos e recursos em versões mais antigas).
3. Encontre o OneDrive – Role para baixo para encontrar o Microsoft OneDrive.
4. Desinstalar – Clique nele e selecione Desinstalar para confirmar.

Este programa também pode ser removido usando o Painel de Controle. As etapas são as seguintes:

1. Abra o Painel de Controle – Pressione Win + R, digite e pressione Enter.
2. Vá para Programas – Clique em Programas > Programas e Recursos.
3. Encontre o aplicativo – Percorra a lista para encontrar o aplicativo que deseja remover.
4. Desinstalar – Clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione Desinstalar ou Desinstalar/Alterar.
5. Siga as instruções – Alguns aplicativos podem ter um assistente de desinstalação. Siga as instruções.

Depois disso, você precisa instalar o aplicativo no link abaixo.Baixe o aplicativo OneDrive para PC, Mac, Android ou iOS – Microsoft OneDriveEsperamos que isso seja resolvido em breve e, se precisar de mais ajuda, estamos aqui para ajudar!