Olá! Tento entrar em minhas duas contas do OneDrive e acessar meus arquivos e nas duas aparecem mensagens como "An unexpected error occurred", "Too many resquests"

Question

Olá! Tento entrar em minhas duas contas do OneDrive e acessar meus arquivos e nas duas aparecem mensagens como "An unexpected error occurred", "Too many resquests"

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Juciléa,

Obrigado por sua postagem na comunidade.

Parece que você está enfrentando problemas de login com ambas as contas do OneDrive, e as mensagens de erro sugerem que o sistema pode estar temporariamente sobrecarregado. Aqui estão algumas coisas para tentar:

1. Aguarde e tente novamente – Se o problema for causado por muitas solicitações, esperar um pouco antes de tentar novamente pode ajudar.
2. Limpar cache e cookies – Às vezes, os dados do navegador podem interferir nas tentativas de login. Limpar o cache e os cookies pode resolver o problema.
3. Use um navegador ou dispositivo diferente – Tente fazer login em outro navegador ou dispositivo para ver se o problema persiste.
4. Desativar VPN ou Proxy – Se você estiver usando uma VPN ou proxy, desativá-lo temporariamente pode ajudar com problemas de acesso.
5. Redefina suas credenciais de login – Se você suspeitar de um problema na conta, redefinir sua senha pode resolver erros inesperados.

Tente estas etapas e me avise se precisar de mais ajuda.

Atenciosamente

Tiago | Suporte da Comunidade Microsoft.