onedrive não identifica espaço da assinatura

Question

onedrive não identifica espaço da assinatura

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá Daiani,

Obrigado por usar produtos Microsoft e postar na comunidade.

Em relação à sua preocupação com o OneDrive não identificar o espaço de armazenamento da sua assinatura.

Esse problema pode ser causado por alguns fatores comuns, como atraso na sincronização, uma versão desatualizada do aplicativo ou login na conta Microsoft errada. Para resolver isso, tente os seguintes passos:

Opção 1:
Verifique sua conta da Microsoft – Certifique-se de estar conectado à conta correta associada à sua assinatura.

Opção 2:
Verifique o status da sua assinatura – Acesse os Serviços de Conta da Microsoft para confirmar seu plano ativo do OneDrive.

Opção 3
Atualize o OneDrive – certifique-se de estar usando a versão mais recente do aplicativo OneDrive.

Opção 4
Reiniciar e sincronizar novamente – Reinicie o dispositivo e permita que o OneDrive sincronize novamente.
Se o problema persistir após essas etapas, recomendamos entrar em contato com o Suporte da Microsoft para obter mais assistência.

Opção 5:
Sair e entrar novamente: - Às vezes, sair da sua conta do OneDrive no seu PC e entrar novamente pode ajudar a reconhecer a nova alocação de armazenamento. Certifique-se de estar conectado à conta correta da Microsoft, verifique o status da sua assinatura em account.microsoft.com/services e atualize o aplicativo OneDrive.

Informe-nos se precisar de ajuda com qualquer uma das etapas acima.