Solucionar problemas de sincroniza

Question

Boa tarde.

Espero que essa mensagem os encontre em perfeita paz e harmonia.

Tenho o Office 365 há anos e venho amargando problemas de sincronização.

Além da lentidão, mesmo ao sincronizar somente um arquivo pequeno, do tipo, .doc ou .pdf, o onedrive fica sincronizando eternamente, deixando minha máquina lenta.

Onedrive - problemas de sincronização.pdf

Já o desistalei e formatei o computador diversas vezes, tendo até que removê-lo de outras máquinas com MacOs, e o problema persiste.

Ressalto que tenho o Office for Education na instituição de ensino a qual subsumo-me e não enfrento esse problema.

Gostaria de uma solução.

Atenciosamente,

Prof. Aldo Muro, PhD

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Problemas de sincronização Onedrive

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Prof. Dr. Aldo Muro,

Obrigado pela sua resposta.

Eu realmente não conseguia imaginar como é importante para você ser capaz de corrigir esse problema o mais rápido possível. No entanto, percebemos que esse seu problema seria melhor tratado por nossa equipe de suporte ao vivo para que eles possam verificar adequadamente o que está acontecendo com seu dispositivo e aplicativos. Por favor, siga as etapas abaixo para entrar em contato com nossa equipe de suporte ao vivo: support.microsoft.com/contactus e selecione o Windows, insira o problema que você está tendo e um defensor ao vivo estará com você e o ajudará com o problema que você tem em mãos em tempo real

Atenciosamente

Banco

Moderador da Microsoft

Answer 2

Bom dia.

Já havia efetuado todos os procedimentos indicados.

Apesar disso, os refiz, sem sucesso.

O Onedrive continua sem sincronização eficaz, sempre deixando pastas com sinal de sincronização em andamento, causando lentidão e perda de arquivos.

Agradeço.

Harmonia e paz.

Prof. Aldo Muro, Ph.D.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

 Olá Prof. Dr. Aldo Muro

Este é o meu 2º acompanhamento em relação aos seus (problemas de sincronização). Gostaríamos de saber se a questão que nos levantou ainda está em curso. Se sim, responda ao tópico para que possamos continuar solucionando sua preocupação.

Obrigado. 

Banco

Moderador da Microsoft

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Prof. Dr. Aldo Muro,

Reparámos que não respondeu à nossa última resposta. Gostaríamos de saber se a questão que nos levantou ainda está em curso. Se sim, responda ao tópico para que possamos continuar solucionando sua preocupação. 

Obrigado. 

Banco

Moderador da Microsoft

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Prof. Dr. Aldo Muro,

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft

Eu entendo a frustração que você está enfrentando com os problemas de sincronização no OneDrive. Para solucionar esse problema, você pode tentar as seguintes etapas:

1. Verifique sua conexão com a Internet: Certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet, pois uma conectividade ruim pode causar problemas de sincronização.
2. Atualize o OneDrive: Certifique-se de ter a versão mais recente do OneDrive instalada em sua máquina Windows.
3. Limpe o cache: Limpar o cache do OneDrive às vezes pode resolver problemas de sincronização. Você pode fazer isso clicando com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na bandeja do sistema, selecionando Configurações, indo para a guia "Configurações" e clicando em "Desvincular este PC". Em seguida, configure o OneDrive novamente.
4. Verifique os caminhos dos arquivos: Certifique-se de que os caminhos dos arquivos que você está tentando sincronizar não sejam muito longos. Encurtar os caminhos do arquivo às vezes pode ajudar na sincronização.
5. Verifique os tipos de arquivo: Alguns tipos de arquivo podem não ser sincronizados corretamente com o OneDrive. Certifique-se de que os arquivos .doc e .pdf que você está tentando sincronizar não estejam corrompidos.

Deixe-me saber como foi,

Atenciosamente

Banco

Moderador da Microsoft